绩效考核与绩效管理实务

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1、绩效考核与绩效管理实务目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：张晓彤课程价格：课程编号：2905102.2培训受众2.3课程收益2.4课程大纲绩效考核与绩效管理实务说明：1，提供的是标准课程提纲，两天的。叫

2、做绩效考核与绩效管理（绩效考核着重于硬性指标，比如如何量化指标，各种考核方法的介绍和流程等；而绩效管理着重于绩效辅导，面谈，以及后续激励等。如果需要的是绩效辅导的课程，那么选取第二天的内容即可）2，内训需要事先进行电话访谈，和书面填写具体需求，2-3次磨合提纲，最后确定具体讲课的提纲。第一天绩效考核实务第二天绩效管理技巧一．讲师简介张晓彤1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生)，国家二级心理咨询师结业。http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权

3、必究1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任招聘专员，人力资源主管，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。现为专业培训顾问及管理咨询顾问，公开课近千场，内训企业几百家，学员十几万人次。历任中人网等各培训网站及人力资源网站专家团成员；清华大学国际工程管理学院等几家学院的特聘教授；曾获得若干网站以及其他媒体分别评选的“十大杰出培训师”各种称号。已出版

4、的多媒体课程包：人才的选育用留；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源经理出版的书籍：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务讲师关于本课程的优势：自1994年起涉及外资企业的绩效管理系统，并得到充分培训，十年后离开外企将绩效系统本土化落地于民营企业。后接触平衡记分卡的实务操作，积累了很多的经验……及教训：）讲课特点：轻松愉快，行云流水，用“最不专业”的方式讲述“最专业”的系统。二．为什么学习本课程人力资源管理人员称绩效考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易

5、被认可部门经理称绩效考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究员工称绩效考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的鬼门关我们说：绩效考核是公司投资回报率最高的投资！它能让整个企业这头大象起舞，让整个企业这个百足蜈蚣众足一步！问题就在于：您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？三．课程收获1，掌握绩效考核成败的关键因素—做正确的事2，了解考核流程的各项注意事项---正确地做事四．课程内容第一天绩效考核实务模块一，职责分清，达到共赢关于人力资源以及绩效

6、考核模块的“小科普”盖洛普“S”路径—成败关键—中间力量HR与直线经理在绩效考核方面的角色分工职责分清达到共赢-有效降低部门间内耗模块二，做正确的事/正确地做事--怎样避免考核中的“茫盲忙”不茫然：绩效考核的战略与企业愿景如何结合不盲目：找到员工绩效不高的原因-各个“击破”不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”http://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究模块三绩效考核的流程与方法小案例讨论及分享：两熊赛蜜—考核方式大不同，结果大不同绩效考核流程梳理绩效考核的类型和各自适用的企业类型介绍（内训需

7、客户提前告知公司正在使用的方法和条例）德能勤绩考评法的注意事项MBO目标管理KPI关键绩效指标介绍BSC平衡计分卡，以及简化后的实际操作方法模块四结合中层部门经理和人力资源部经理实际表格进行练习（内训按照公司提供的具体职位进行练习）如何设立SMART（高明的）的KPI目标如何区分目标与标准如何用平衡记分卡设定绩效指标如何将目标和员工清晰地沟通第二天绩效管理实务模块五绩效管理成败关键--业务部门管理者管理者的绩效管理角色合作伙伴—对员工负责，就是对自己负责教练（重点）--“鹰的教练课程”记录员（重点）--走动式管理与关键事件记录法ht

8、tp://www.taoke.comPage19/19版权所有，侵权必究公证员（重点）如何避免趋中趋势如何避免首因效应如何避免近期行为偏见如何避免心太软心太硬如何减轻“政治压力”如何减轻晕轮效应如何减轻“像我”误区如何避免打分误差诊断