人力资源管理项目实务1 (3)

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1、人力资源管理项目实践第一章项目人力资源管理概述第一节项目人力资源管理概述一、基本概念（一）管理1.引入案例2.管理学思想发展阶段：（1）20世纪初到30年代，科学管理阶段（古典管理理论的形成）。（2）20世纪30年代到60年代，行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。（3）20世纪60年代到80年代初，以战略为主的企业组织理论发展阶段。（4）20世纪80年代到90年代初，企业再造理论与企业文化管理理论阶段。（5）20世纪90年代以后，全球化及知识经济时代的组织管理理论阶段。3.管理定义（1）国外彼得·德鲁克在1

2、973年他的著作《管理——任务、责任、实践》一书中首次提出了管理一次。管理就是激励：古希腊人认为，“胡萝卜加大棒”管理就是资源：西里尔·奥唐奈认为，管理是一个国家的重要经济资源，是一种增效因素或者说无形资源，因此认为它是第二生产力。管理就是方法：“科学管理之父”泰勒认为，管理就是明确要别人做什么，以及要用最经济、有效的方法去做。管理就是职能：“管理过程之父”法约尔认为，管理具有五项基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是决策：西蒙等人，突出了决策职能。管理就是技术：哈罗德·孔茨，是一种在正式组织中通

3、过别人一道完成工作的技能，是人们完成组织目标而相互协作地完成工作的技能，也是一种消除工作障碍的技能。管理就是权变：管理者的实际工作取决于所处的环境条件。管理就是领导：穆尼认为，管理就是领导。（2）国内中国古汉语的字义：管由“竹”和“官”：梅兰竹菊四君子，高风亮节。理由“王”和“里”：里在过去是行政单位，五户为邻，五邻为里。4.管理对象48管理的对象包括：人、财、物、时间、信息五要素。人指被管理的生产人员、技术人员、以及下属管理人员，从长远的发展来看，还应包括预备劳动力的培养教育，以及整个人力、资源的开发利用。

4、人是社会系统中最基层的子系统，是社会的细胞，高效能的管理应该使人尽其才，才尽其用，用人所长。财包括经济和财务，是一个组织在一定时期内所掌握和支配的物质资料的价值表现。对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理，使资金的使用保证管理计划的完成。物指对设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理，使之物尽其用，提高利用率。时间是物质存在的一种客观形式，表现为速度、效率，由过去、现在、将来构成连绵不断的系统。高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内，做更多的事情，充分利用时间。信息是具有新内容、新知识的消息：在整个管理过

5、程中，信息是不可缺少的要素，信息的管理是提高管理效能的重要部分。5.思考题思考：你认为管理的对象是什么？谈谈你对“管理的核心是对人的管理”这句话的理解。（二）管理者1.案例2.管理者的角色（1）人际关系方面：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。名茨伯格认为，人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者需要扮演一些礼仪性质的角色，需要领导员工共同为企业目标而努力奋斗，也要与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系。值得注意的是，杜拉克也曾提出过“管理者的角色”。在杜拉克看来，管理是一种无形

6、的力量，这种力量必须通过各级管理者体现出来，而管理者所扮演的角色大体上分为三类：管理组织、管理管理者、管理工人和工作。由此，管理的核心就是处理好各种人际关系。这与名茨伯格的观点大有“英雄所见略同”的意味。（2）信息方面：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。名茨伯格重点研究了信息对于管理者的重要性，他认为决策的关键是对信息的把握，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖管理结构和管理者以获取或传递必要的信息。从根本上来说，管理者必须为组织的信息畅通负责。美国管理学

7、家巴纳德在其著作《经理人员的职能》中提到过正式组织的三要素：共同目标；贡献的意愿；信息沟通。与此相对应，他强调了经理人员的三项职能：第一，建立组织的共同目标；第二，促使组织成员为实现组织目标而作出贡献；第三，建立和维持一个信息沟通的系统。而联系前两项职能的正是第三项的信息沟通。可以说，信息沟通是整个组织得以有效运转的保障。这和名茨伯格亦有异曲同工之妙。（3）决策方面：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。名茨伯格提到，管理者要处理信息并得出结论，管理者要以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源

8、以保证计划的实施。管理者要做组织运转故障的排除者，危机事件的处理者，还要作为谈判者，与各种人和组织讨价还价。然而，决策再怎么强调都不过分。决策贯穿于管理的全过程，以西蒙为代表的决策学派甚至断言，管理就是决策。而决策的质量直接关系着组织的生存与发展。48在名茨伯格看来，三类角色各有侧重，密不可分而合于管理者一体。人际关系方面的角色产生于经理在组织中的正式权威和地位；而这又产生出信息方面的三个角色，使他