检验科医疗纠纷的防范幻灯片ppt课件

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1、检验科医疗纠纷的防范临沂市人民医院医疗安全管理办公室尹永学121检验科医疗纠纷的原因2防范措施3近几年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷数量剧增、性质恶化、索赔额暴涨。社会多元成分的参与，黑社会成分的介入，患者家属纠集许多人到医院乱吵乱闹、谩骂、围攻和殴打医务人员及医院领导，限制人身自由。4医务人员的尊严受到严重侵害,在医院的公众场合摆花圈、烧纸、設灵堂、停尸等，甚至杀害医务人员的恶性事件，严重干扰了医院正常工作秩序，威胁医护人员生命财产安全，造成了极为恶劣的影响。56广州男童入院3小时死亡，600亲属围医院7100人去抢医院食堂的饭8昆明92006年，深圳一家民营医院因医

2、疗纠纷全院医护人员头戴钢盔上班。10112006年河北廊坊有一医院，患者因疑多收费将一女医生的左手砍掉，同时将其右眼打失明。122008年武汉有一医院，患者因脑血栓死亡，其子为向医院索赔，劫持一名护士为人质。131415162011年发生十起医生被打事件9月21日，北京协和医院心内科因一名心肌梗死患者“抢救无效死亡”。患着家属认为，医院曾停电15分钟致患者“抢救无效死亡”。17发生了严重的医患冲突事件，大概三四十名死者家属带着钢管到医院闹事，一名医院保安受重伤。189月8日，北京人民医院穆新林副教授遭到家属殴打，左胫骨平台后交叉韧带附着点处撕脱骨折，颈椎半脱位。（其原因

3、认为医生态度不好）。199月5日，北京同仁医院耳鼻喉科主任徐文在医院被一位患者砍伤，经抢救脱险，但再也无法拿起手术刀。（其原因五年前因喉癌手术后失音的纠纷告到法院迟迟未果）。208月16日，广东东莞市长安医院，29岁患者将内科专家刘忠林砍死，将另一位医生砍成重伤。（其原因认为治疗未达到理想效果）。218月3日，上海医疗急救中心竺医生在抢救一名晕倒的老人时，遭到两名围观市民殴打，竺医生当场晕倒，全身多处受伤。（其原因打人者误解急救流程，指责医生救助不利）。225月30日，是一个在上海某医院做了“先心病”手术的15岁男孩，14天后因病情严重，无法挽回，病人回到江西上饶，在家

4、4天后生命垂危，送入上饶市人民医院，2小时后死亡。患方纠集近百人封堵医院、殴打医生，医院多人被打伤。（其原因家属对治疗效果不满意）。23244月2日，广东省人民医院急诊室一名腹痛患者对两名医生拳打脚踢，一名医生被打的眼睛淤血，一名医生被踹倒在地。（其原因患者喝过酒，看病等候时间过长）。253月28日，上海静安区中心医院急诊室主治医师董冰遭到患者殴打，左上额缝5针，右脸部骨折，（其原因患者喝过酒就诊时与医生产生分歧）。261月31日，上海新华医院，月20名患者家属冲进医院心胸外科病区，刺伤10名医护人员，其中6名医生伤情严重住院治疗。（患者死亡家属与医院发生纠纷）。271

5、月10日，青岛东部市立医院急诊科刘医生在抢救一位心脏病患者时，家属冲进急救室，对医生进行殴打（其原因及家属对治疗措施不满）。282012年3月23日,据悉，凶手李某17岁，因治疗强制性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应该先治好肺结核后再行治疗。李某某认为医生故意刁难他，不给他看病，随即心生不满。凶手突然闯入另外一间医生办公室，向正在埋头工作毫无戒备的医生举刀就砍，造成1死3伤，王浩，男，今年28岁，哈尔滨医科大学09级硕士研究生，出事前刚刚收到香港中文大学博士录取通知书。29302012年4月13日11点10分，北京大学人民医院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的诊室被歹徒

6、刺伤。和谐医患关系31患者死亡医护集体下跪磕头,家属要医院停业。2012年05月02日陕西衡山县一家医院收治了食物中毒的一家5口，经治疗后四人好转，一名老人因为胃穿孔而去世。家属情绪激动难以接受，认为医院洗胃措施不当导致老人死亡，拒绝了医院的赔偿提议。传言称这家人在当地势力较大，所以医院被迫停业，院长披麻戴孝带领全体医护人员集体作检讨。3233342012年4月28日，湖南省衡阳市三医院南院（原结核病医院），犯罪嫌疑人对医生的治疗方案不满，连捅28刀将33岁的女医生杀害。352012年11月13日上午，安徽医科大学第二附属医院发生恶性刺医事件，当日上午11时许，一名中年

7、男子持菜刀砍伤五名在场医护人员。一护士长死亡，另有四人受伤。戴某某，女，36岁，泌尿外科护士长。362012年11月29日下午2时许，在天津中医药大学一附院，一名患者手持利斧砍死一名针灸科医生，后跳楼受伤。被害医生康某，40多岁，女，主任医师。37从言语暴力，到肢体冲突再到恶性伤人。据不完全统计，中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人，2000—2010年间，共有11名医务人员被患者杀害。中国成为全世界医生遭杀害最多的国家。3839一、检验科医疗纠纷的原因1检验科的原因2临床科的原因3病人的原因40由于检验科较少直接面对患者而是面对病人