超星尔雅公共关系礼仪实务（2016）版答案

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1、公共关系的概述（一）1.【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）A.做事不能太主观妄断B.要虚心以待C.不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，不要认定是正确的，就要义无反顾的去践行D.应该多听取他人的意见2.【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（B）A.营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B.“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来C.要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念D.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信3.【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）A.要有良好的人生规划B.要广

2、泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专C.要有坚持不懈的毅力和勇气D.要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×）公共关系的概述（二）1.【单选题】（B）不是公共关系的三大要素之一。第37页共37页A.组织B.影响力C.公众D.传播沟通2.【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）A.它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织B.它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络C.公共关系是关系的一种D.它的客体一般是指公众3.【

3、判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（√）4.【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华伯纳斯一个人。（√）5.公共关系虽然与广告有相似的地方，但是二者并不完全一样。（√）公共关系的概述（三）1.【单选题】我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（B）A.孔子周游列国B.孟母三迁C.孟尝君食客冯谖火烧卷契D.郑国子产不毁乡校2.【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（C）。A.没有平等意义上的双向沟通B.没有职业的从业人员C.没有确切的传播手段和宣传活动第37页共37页A.没有专门的组织3.【单选题

4、】我国第一家公关公司成立于（D）。A.70年代中期B.70年代晚期C.80年代早期D.80年代中期4.【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。（√）公共关系的概述（四）1.【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（A）。A.在互动中使公众直接参与决策B.在决策中确立公共关系的目标C.使公众利益进入决策的视野D.站在公众的立场上发现决策的问题2.【单选题】公共关系的意识不包括（A）。A.利益优先的意识B.服务与众的意识C.沟通协调的意识D.树立形象的意识3.【单选题】公共关系活动中的信息采集职能不包括采集（C）。A.产品

5、形象的信息B.组织形象的信息C.公众需求信息D.组织环境信息第37页共37页4.【单选题】在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（A）。A.公众对组织外部环境的评价B.公众的组织管理水平的评价C.公众对组织人员素质的评价D.公众对组织的评价5.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部协调和组织外部的协调。（√）社会关系和公共关系（一）1.【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（A）。A.以盈利或非盈利为区分标准B.有一定的社会人员C.围绕一定的目标聚合D.具有一定的规范2.【单选题】（B）不是社会组织的类别。A.非盈利性组织B.

6、非政府组织C.互利性组织D.营利性组织3.【单选题】（B）不是互利性组织A.政党B.氏族C.群众性团体D.宗教性团体第37页共37页4.【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。（√）5.【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（×）社会关系和公共关系（二）1.【单选题】社会组织需要的能力不包括。（A）A.自我完善的能力B.应变能力C.检验能力D.协调能力2.【单选题】社会组织一般不需要协调（D）。A.组织内部和外部各种人际关系B.各种关系冲突C.部门关系D.组织内部和外部各种有利和不利因素3.【单选题】关于社会组织的检验能力

7、，下列说法错误的是（B）。A.要及时做好对不符合目标的因素的善后工作B.检验主要是指对组织时间结果的检验C.及时提出不过负荷组织目标的因素D.必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素4.【单选题】社会组织的结构能力不包括（C）。A.组织发展B.组织变革C.组织调解第37页共37页A.组织设计5.【判断题】社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。（√）社会关系和公共关系（三）1.【单选题】下列关于公众的说法错误的是（C）。A.它因某个共同问题而与社会组织的运行发生一定关系B.公众与社会组织的运行所发生的联系是不完全的关系C

8、.它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件D.公众是一个社会群体2.【判断题】大众传播媒介公众属于纵向公众。（错）3.【判