电子商务概论教案第7章 电子政务

《电子商务概论教案第7章 电子政务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第七章电子政务7.1理解电子政务的含义和意义，了解电子政务的特征、类型和内容7.2理解电子政务对传统政府治理的影响7.3理解电子政务的应用领域，掌握电子政务的模式、实施步骤7.4了解国内外电子政务的发展状况7．1电子政务的含义和意义本节重点：理解电子政务的含义和特点，区别几个相关概念；了解电子政务的特征、类型和内容，通过本节的学习，能够正确的认识电子政务。7.1.1电子政务的定义一、信息化的概念二、电子政务的概念三、电子政府的概念四、政府信息化的概念一、信息化的概念信息化是一个比较大的概念，是指国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防，以及社会

2、生活各个方面，应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。二、电子政务的概念所谓电子政务，是指公共管理组织运用信息技术、网络技术进行办公管理的一种政务管理活动。从广义上讲，只要行使公共权力，管理公共事务，这种活动都可以叫做政务活动。电子政务就是把传统的政务活动，通过信息化的手段来实现，从这个意义上讲，广义的电子政务应该包括很宽泛的内容，它渗到公共部门、公共组织，行使公共权力，管理公共事务的各个方面，都可以叫电子政务。电子政务的三层含义第一层，它必须利用信息技术和网络技术；第二层，就是电子政务总是与公共事务的管理、公共权力的行使

3、相联系；第三层，电子政务不意味着我们对传统的政务过程进行一个信息化的复制，而是对传统的政务活动，传统的政务过程进行信息化的改造；电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，电子政府不是现实政府的一一对应。三、电子政府的概念电子政府，也可以叫电子化政府、电子网络政府，是一个与虚拟相结合的垮平台政府，它的最大特色，就在于虚拟性，即通过网络构建起一个跨区域的、跨时空的远程政府，可以为社会、公众提供２４小时不间断的在线服务，或者叫一站式服务。电子政务和电子网络政府两个概念之间的关系四、政府信息化的

4、概念信息化是一个过程，从一个一个电子政务的线，到电子网络政府的建成，整个这个过程，可以把它理解为政府信息化的过程。7.1.2电子政务的基本特征一、内容广泛二、需要技术支持三、不同于政府管理四、政府机构进行管理和服务的过程7.1.3电子政务的具体内容电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，根据国家政府所规划的项目可以将电子政务规划为三大主要内容：1.政府间的电子政务（G2G）；2.政府对企业的电子政务（G2B）；3.政府对公民的电子政务（G2C）。7.2电子政务对传统政府治理的影响本节重点：理解电子政务对传统政府治理的影响，正确认识电子政务与政府

5、管理的关系7.2.1电子网络政府对传统政府治理的影响一、对政府形态的影响；二、对政府组织结构会产生很深刻影响；三、对政府运行方式会产生一定影响；四、对政府管理功能会产生直接影响。7.2.2政府管理创新推动电子政务的发展在构建电子政务，推动政府信息化时，一定要和政府管理创新、行政体制改革紧密结合起来，如果没有这样的紧密结合，就可能构建一些失败的系统。政府管理创新必然会推动政府信息化、电子政务的建设。一、政府管理创新要树立一种新的政府管理观念1.有限责任政府的行为理念2.由管制、管理走向服务的新观念3.成本效益理念二、政府管理创新要深化行政体制改革1.合理的

6、政府职能定位，解决好政府与市场的关系2.科学合理的职能配置，解决好政府和企业的关系3.合理的政府职能定位，解决政府和社会的关系三、按照信息化的要求，改革政府组织机构和政务流程构建电子政务应用系统一个重要的方面，就是要引起政务流程的重新构建，甚至引起政府组织结构的重新调整，通过电子政务的构建，促进政务流程的重新构建，也有必要调整政府的组织结构，7.3电子政务的模式、应用与实施步骤本节重点：理解我国电子政务的管理服务型模式理解电子政务的应用领域重点掌握电子政务的实施步骤7.3.1电子政务的模式中国现阶段电子政务的目标模式，应该倾向管理服务型，而不是简单地提

7、一个服务型7.3.2电子政务的应用应用是电子政务的灵魂、关键一、电子政务应用的五个阶段第一阶段，起步阶段第二阶段，政府与用户的单向互动阶段第三阶段，政府与用户两方面互动阶段第四阶段，网上办事阶段第五阶段，电子政务成熟阶段二、电子政务的应用结构五种应用结构：政府对政府的电子政务ＧtoＧ政府对企业的电子政务ＧtoＢ政府对居民的电子政务ＧtoＣ企业对政府的电子政务ＢtoＧ社会成员、居民对政府的电子政务ＣtoＧ。三、电子政务的六个应用领域1.应用型的服务2.政府部门内部的应用3.政府部门内部的各类应用系统的应4.政府内部的核心数据应用系统5.政府的电子化采购6.

8、电子化社区7.3.3电子政务建设步骤电子政务的建设是有规律可循的，这个过程大体包