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1、跨国公司是怎样培训员工的 许多世界顶级企业都非常注重员工培训.借鉴这些世界顶级企业培训员工的方法和艺术,对于我们培训员工,打造人才队伍,不无益处.那么,世界顶级企业是怎样培训员工的呢? IBM："魔鬼"训练,为员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化 有人称IBM的新员工培训是"魔鬼训练营",因为培训过程非常艰辛.除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼"训练,内容包括:了解IBM内部工作方式,了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和
2、市场,以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及团队工作和沟通技能、表达技巧等.这期间,十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越,包括:做讲演,笔试产品性能,练习扮演客户和销售市场角色等.全部考试合格,才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任.之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习. 事实上,在IBM培训从来都不会停止.在IBM,不学习的人不可能呆下去.从进入IBM的第一天起,IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图.课堂上,工作中,经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学,总部
3、的培训以及到别的国家工作和学习等等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲.鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓.如果哪个员工要求涨薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎. IBM非常重视素质教育,基于此,IBM设置了"师傅"和培训经理这两个角色,将素质教育日常化.每个新员工到IBM都会有一个专门带他的"师傅".而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位. 西门子：新人培训,帮你"导入";老员工培训,心中有数 西门子公司针对新员工设计了一个"导入计
4、划",以帮助他们尽快适应工作.该培训计划不脱产,时间为六个月.新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境.培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工. 除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会.西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源,也是公司成功的基础.为了配合公司在中国的业务发展,使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育,西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理学院.该学院的培训涵盖了
5、高级管理培训教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域,旨在提高公司中层管理人员的管理能力,加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力.西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目,为员工未来的发展做准备.在公司内部的网站上,每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向.有志于在新岗位上锻炼的员工,可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训,真正做到了心中有数. 英特尔：给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划,比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度,在什么地方可以找到所需要的
6、东西,等等.然后由经理分给新员工一个"伙伴",新员工不方便问经理的随时都可以问他,这是很有人情味的一种帮助.英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划,第一周,第二周,第一个月,第二个月新员工分别需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,都可以照着这个去做,公司也会随时追踪.新员工在三到九个月之间,会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训.另外,公司会有意安排许多一对一的会议,让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流,尤其是和高层经理的面谈,给了新员工直接表现自己的机会。 微软：打磨具有"微软风格"的人
7、,重视技术培训 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人.光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:"你好,微软公司!"一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通知,第二天她面露惊奇地说:"你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是'你好,微软公司'."在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是"你好,微软公司".事情虽小,但微软风格可见一
8、斑。 微软也很重视对员工进行技术培训.新员工进入公司之后,除了进行语言、礼仪等方面的培训之外,技术培训也是必不可少的.微软内部实行"终身师傅制",新员工一进门就会有一个师傅来带,此外,新员工还可以享受三个月的集中培训.平时,微软也会给每位员工提供许多充电的机会:一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会;
