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时间:2018-07-28
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1、一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长
2、点。6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。三、考核原则1.以现金流作为考核依据。2.收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是,严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4外贸业务经理(主管)季度综合考核表业务部被考核
3、人签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1部门净利润35%2个人销售净利润15%3应收款/赊销5%小计55%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织123455%2顾客满意度123455%3品牌传播123455%4信息管理/反馈123455%5遗留问题处理123455%小计25%内部管理指标1员工满意度123455%2对下属培训/指导123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区1.坏账损失考核扣罚责任坏账损失额的30%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的30%,一年
4、内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,业务部经理将被免职。外贸业务员季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1销售开单10%2净利润55%3应收款/赊销10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施24681010%2顾客满意度24681010%3信息管理与反馈123455%小计25%内部管理指标1团队协作配合123455%2组织纪律性123455%小计10%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的10%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本
5、季度奖金额的20%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。外贸业务助理季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1销售开单5%2净利润20%3应收款/赊销5%小计30%营销过程指标评价尺度1顾客满意度24681010%2信息管理/反馈24681010%小计20%内部管理指标1.与业务员配合度4812162020%2内部员工满意度24681010%3团队协作配合24681010%4组织纪律性24681010%小计50%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的
6、5%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的10%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。五、薪酬标准1.业务人员采用“固定工资+浮动工资+附加工资”的薪酬体系。2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从业务助理做起,转正后员工按初级业务员(主要负责公司指定客户)、业务员(独立开发业务)、业务主管(业绩突出,能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构,如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表职等岗位1级2级3级业务助理900元1000元1100元初级业务员10
7、00元1100元1200元业务员1100元1200元/业务主管1200元1300元/业务经理1300元1400元/3.试用期工资确定。员工入职时,均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,经总经理核批后可在同职级内作相应调整。4.转正定级。员工转正后,一般按普通业务员1级予以定级。5.提成(1)业务员提成业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工
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