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时间：2018-07-28
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1、“消费维权服务站”消费投诉登记表登记人：登记日期：年月日投诉人姓名：地址：联系方式：消费日期：商品/服务名称：金额（元）：投诉内容：（可另附页）处理意见：经办人（签字）：年月日审核意见：审核人（签字）：年月日投诉人意见：投诉人（签字）：年月日*此表由经营者填写并留存。“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉登记簿填报单位：填报人：编号投诉人姓名联系方式投诉日期投诉事由涉及金额处理结果备注*此表由经营者填写并留存“消费维权服务站”受理和处理消费投诉情况汇总表填报单位：填报人：填报日期：年月日项目类型受理消费投诉数量（件）争议金额（元）双方和解
2、数量（件）和解率（%）商场超市市场企业景区*此表由经营者填写，并于每季度下月10日前填报上季度数据，报送辖区工商所。由辖区工商所汇总并将相关信息填入《12315“五进”工作情况统计表》
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