公司岗位绩效考核实施细则

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1、公司岗位绩效考核实施细则1、目的通过绩效考核，了解员工工作业绩与表现情况，发现优势发扬光大，找出差距寻求改善，持继不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司经营目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。2、适用范围2.1公司除总经理以外的全体人员适用，事业部可参照本规则自行制定本事业部内部考核办法。2.2部门负责人适用组织绩效考核，不作岗位绩效考核。2.3以下几类人员不参与绩效考核或绩效奖金分配：2.3.1职务晋升未满一个月的员工不参与当月绩效考核。2.3.2入职未满三个月的新员工进行绩效考核，但不享有绩效奖金，入职前三个月若有被评为E级（不合格）的，

2、则不符合录用条件，予以辞退。2.3.3员工当月考勤中有缺勤的，绩效奖金按缺勤天数扣除。3、职责3.1人力资源部3.1.1负责公司绩效考核制度及相应办法的拟订、修正及管理；3.1.2负责主导公司绩效指标系统的建立；3.1.3组织与督导部门负责人进行绩效考核和反馈；3.1.4受理不公正绩效评定的申诉处理；3.1.5组织实施相关的绩效考核培训和研讨，以及绩效推行日常指导；3.2各部门管理人员：3.2.1负责执行公司绩效考核制度；3.2.2负责建立、完善、执行本部门的绩效指标体系；3.2.3考核员工绩效表现并反馈；3.2.4保持与员工持续不断的绩效沟通，对员工进行绩效辅导；3.2

3、.5帮助员工制定绩效改进计划。4、定义4.1绩效考核是在一定期间内，根据一定的程序，运用特定的指标和标准，客观、公正对员工工作业绩与表现进行衡量与评定的一种管理方法。4.2KPI指标：关键业绩指标（Keyperformanceindicator），用于考核和管理被考核者工作绩效表现的可量化的或可行为化的指标。4.3MBO：目标管理（Management By Objectives），是由管理者与被考核者共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成情况的方法。1、考核者原则上员工的直接上级为评估其绩效的“考核者”，负责对员工的绩效指标及完成情况进行审核、分析，负责员工绩效面谈

4、及改进。2、复核者原则上“考核者”的直接上级即员工的“隔级上级”为员工绩效考核的“复核者”，负责对员工的绩效计划及完成情况进行最终的审批与调整，负责对员工绩效申诉的处理，确保绩效考核相对的公平、公正。3、考核方式岗位绩效采取KPI+MBO考核方法，从关键业绩、专项目标、临时任务、工作表现等方面对各岗位员工工作绩效进行考核评估。年度考核在月度考核基础上增加个人成长、服务指标、述职成绩、能力素质评估等方面的指标。4、考核周期岗位绩效考核包括月度考核和年度考核。二、绩效考核体系5、岗位绩效考核体系9.1月度岗位绩效考核体系：序号考核维度权重评估方式备注1关键业绩75%对影响业绩

5、达成的可量化的关键性指标进行考评2专项目标对日常任务之外的建设性工作项目进行评估3临时任务15%对日常临时分配的专项工作任务之外新增的建设性工作项目的完成情况与质量进行评价4工作表现10%由上级对员工工作状态、配合程度、爱岗敬业精神、团队精神、价值贡献进行主观评价5直接加分项详见各岗位考核指标系统6直接扣分项详见各岗位考核指标系统9.2年度岗位绩效考核体系：序号考核维度权重评估方式备注1业绩考核40%取月度绩效考核平均分，若有年度新增KPI指标，纳入考核取平均分人力资源部统计数据2个人成长10%对员工参加培训及其效果，以及个人技能提升方面的考核评估人力资源部统计数据3服务

6、指标（满意度）20%本部门内部及其它部门对本岗位的服务满意度评价。注：部门内部人员评估占40%权重，其中上级占25%，其他人员占15%；其他部门评估占60%权重。满意度调查4述职成绩15%组织述职报告会，由述职评委会评估述职报告会5能力素质评估15%由上级根据各岗位能力素质要求对部属的能力素质进行评估主管评估注：1、详见各岗位《岗位业绩考核指标系统》。2、各考核指标分值及计分方式以《岗位业绩考核指标系统》为准。1、绩效指标制定与修改：10.1年度业绩考核指标，每年年度考核结束后4周内，各部门可以根据年度目标和部门发展规划，重新制定下一年度的绩效考核指标，人力资源部提供支持

7、与跟进。绩效考核指标系统在考核双方充分沟通基础上确定，以便双方达成共识。双方签字确认后，绩效考核指标系统生效实施。10.2月度业绩考核指标，每月制定与更新一次，各部门根据月度工作计划，重新制定下一个月的绩效考核指标，主要针对专项目标，由员工制定后提报部门主管审核，双方确认后于每月3日提交人力资源部备案。10.3绩效考核指标系统生效后，具有一定的稳定性，不轻易作出变更。若因条件变化或计划调整确实有变更需求的，员工可以对下个月及以后的考核指标提出书面修改意见，经考核双方沟通确定后，部门负责人审批确认,重新制定绩效考核指标系统，签字