拱北口岸旅检车辆电子政务建设项目管理要素研究

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1、中山大学硕士学位论文拱北口岸旅检车辆电子政务建设项目管理要素研究专业名称:公共管理申请人姓名:杨桦导师姓名:蔡立辉教授答辩委员会组成签名主席委员:/司哗论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:谚荮摊日期:沙毋多月多日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主

2、管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。.?:产一导师签名:瑶;立参季学位做作者繇磷月日期:奶年多月;日日期.弦拱北口岸旅检车辆电子政务建设项目管理要素研究业:专公基笪理硕士生:扬狴指导教师:墓童龌塾拯摘要随着信息技术的快速发展和我国政务改革的持续深入,电子政务建设项目作为我国各级政府和部门信息化的核心内容,显示了强劲的发展势头。然而,珠海拱北口岸旅检车辆电子政务建设项目在技术和人力等方面所耗费的巨大投资并没有带

3、来预想的效果,反而出现了通关效率下降、人员数量增加等问题。如何使电子政务建设达到预期目标,如何改善电子政务建设项目的管理,已成为了电子政务建设项目成败的关键。因此,研究拱北口岸旅检车辆电子政务建设项目管理要素这一课题,具有非常重要的理论和实践意义。本文采用案例研究的方法,对上面所提出的课题进行了探讨。首先综述了电子政务建设项目管理的基本理论;其次,对拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统电子政务建设项目的个案进行了全面介绍;再次,从电子政务建设项目管理的决策、计划、组织、系统评价四方面进行剖析,提出决策、计划、组织、系统评价四个管理要素为电子政务建设项目管理的关键要素;并以此为依据分析

4、了拱北口岸电子政务建设项目管理中出现的问题和原因;最后,提出改进珠海口岸电子政务建设项目管理的对策和建议。关键词:项目管理电子政务建设项目项目管理要素::
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垦望..,,,.,,,.,.,.?;,”。”..?,。,.,,,,.,.,:第一节研究问题的提出与研究意义第二节核心概念的界定?第三节相关研究文献综述第四节研究方法与论文框架?一第二章拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统项目建设概况。第一节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统建设背景?.第二节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统简介.第三节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统建设过程?.第三章拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统

5、项目管理要素分析?..第一节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统建设决策要素分析.第二节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统计划要素分析??.第三节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统组织要素分析??.第四节拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统评价要素分析??.第四章拱北口岸旅检车辆“一站式”验放系统建设项目管理存在的问题?。第一节拱北口岸旅检车辆“一站式”系统建设中的决策问题??.第二节拱北口岸旅检车辆“一站式”系统建设中的计划问题??.第三节拱北口岸旅检车辆“一站式”系统建设中的组织问题??.第四节拱北口岸旅检车辆“一站式系统建设中系统评价问题?。第五章加强旅检车辆验放系统项目管理的对

6、策建议?..第一节珠海口岸电子政务建设项目应建立决策支持系统?.第二节项目建设计划中要正确把握目标管理的特点.第三节电子政务建设项目需要建立项目导向性组织.第四节电子政务建设项目应加强对公共服务的系统评价?.砉语?参考文献导论第一章第一节研究问题的提出与研究意义当前,随着经济社会发展的需要,国家正在大力推进电子政务工程建设,成功的电子政务工程对于提高政府部门工作效率,促进政务公开,提高政府服务水平的作用是显著的。电子政务工程建设相较与其它工程建设有其自身特点,首先电子政务工程建设的宗旨是为实现高效、透明、规范的电子化内部协同办公和对外服务,提高政府竞争力而进行的投资,因此,电子政务

7、工程不以商业利润为基本追求,而是以社会公众利益为主要方向;其次电子政务工程的实施是以政府的体制、职能、工作方式等一系列变革的成功为基础,涉及到方方面面的协调沟通,制约的因素很多;此外,由于信息技术发展日新月异,对电子政务工程的实施工作要求很高,既要有超前性,还要在阶段内快速完成。由此可见电子政务工程具有高风险性,其失败的可能性非常大。大多数电子政务项目失败的原因来自于:需求不明确;协调沟通不力;缺乏统一的技术标准;缺乏计划与控制;项目执行分工不明确;项目费用估算偏差太