中国联通2010年电子阅读项目规划

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1、中国联通2010年电子阅读项目规划本文由wjincheng99贡献pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。聚焦客户的融合创新解决方案?电子阅读项目规划文档?目???录?电子阅读项目用户需求分析??电子阅读项目规划思路说明??电子阅读项目产品及功能设计?用户定位分析??目前使用手机阅读的用户，与手机上网业务的用户年龄趋同，主要集中在18-30岁这个区间???目前使用手机阅读的用户，与手机上网业务的性别比例趋同，男女比例大致为4：1?重度用户：使用手机阅读客户端；普通用户：访问WAP阅读网站的用户；潜在用户：有过手机上网但没有手机阅读的

2、用户（下同）?*注：用户市场调研分为用户座谈会和问卷外呼调研，共召开两场座谈会，共完成外呼成功样本3131个，获得定性和定量的分析结果?用户定位分析?重度用户：通过手机阅读客户端读书的用户?潜在用户：有手机上网行为，但没有用手机阅读行为用户。??用户为手机阅读支付费用的意愿较明显，尤其是潜在用户愿意为手机阅读支付费用的比例高达78%；???用户普遍较能接受的费用支付范围为3~10元，费用超过10元后，用户付费意愿明显下降；???重度用户对于手机阅读的付费意愿明显低于普通用户和潜在用户，表明重度用户在更加容易发现可替代的免费资源；???普通用户和潜在用户付费意愿明显，手机阅的主

3、要营销对象；?普通用户：通过手机上网访问阅读网站的用户?标杆读书网站分析?产品承载方式?www/wap?起点?www?www/wap?17K?(一起看）?www/wap?www/wap?www?新浪?梦网书城?书生?www/wap?wap?传统书店?女频包月?按字点播?全站包月?畅销包月?女频包月?按字点播?按本点播?纸质书打折卡?15元/每月?4分千字/4分千字?30元/月?10元/月?3元/月?3分/千字?2元/本?9折?女性、重度用户?白领、文化人、具有一定阅读品味的用户。年龄层跨度较大。?学生、空闲时间比较多的用户?喜欢购买纸质书阅读的用户?产品类型?按字点播?产品资

4、费?4分千字/5分千字?用户特点?学生、空闲时间比较多的用户?重度用户，女性频道大约拥有VIP书籍700多种，全频道包月能随便看这些书?学生、白领等年轻的用户?产品类型以按字点播和全站包月、专区包月为主??用户多为有较多空闲时间的学生、白领，以及具有特定需求的文化人士??用户量大的网站产品多跨平台，以实现内容的无缝连通??产品资费门槛低，以字数和单本书为单位收费是主流收费模式?用户和市场需求分析?使用的原因?用户用手机阅读的原因多是因为手机随身携带，可随时随地阅读，多数人喜欢在网上看一些休闲无聊的小说或文章。手机阅读的场所和时间比较相似，大多是睡觉前、开大会或上课时、等人/等

5、车的闲暇时间.?玄幻和言情分别是男性和女性用户关注最多的手机小说类型，30岁以上的男性用户偏爱看历史类小说、人物传记和纪实文学。??用户均有手机上网包月套餐，熟悉手机上网业务，并不担心上网产生额外的流量费；所有用户均表示纸质书较贵且数量有限，不像电子书有更多选择范围，目前除了教材、工具书和专业类书籍之外，以阅读电子书为主；用户目前阅读的电子书全部是免费资源，但并不排斥为一些工具书、专业类或急用的书籍付费；单本电子书资费在2~5元范围内，不超过10元、专业类书籍在纸质书售价的5折以下范围内均能接受。??用户认为书签管理、上次读书自动记忆功能、同类图书、好友推荐以及热门图书排行榜

6、等功能均为手机阅读应具备的基本功能。??从座谈会结论看，用户对运营商WAP?PUSH信任度很高，如果PUSH内容刚好是自己关注的，会点击进入查阅，如果是非运营商下发的PUSH链接，基本不会看；对频道或分类图书打包销售的方式表示认可。??现有用户对现有手机阅读服务期望很高，希望手机阅读可以提供更丰富的内容和更方便的服务，潜在用户对手机阅读非常期待，希望尝试手机阅读的愿望很强烈。??手机阅读市场发展迅速，产业链逐渐成形，但现有手机阅读供应商普遍存在规模较小、收费能力差、内容覆盖窄、营销资源缺乏的问题，市场还缺乏真正的领导者和手机阅读品牌。?结合手机用户规模大、用户可识别、品牌知名

7、度高以及客户服务好等的优势，给用户提供更多高质量的免费内容资源，同时，加强图书搜索、互动性和个性化定制等功能。?针对不同用户的付费意愿以及付费能力区间，推出灵活的定价模式，提供低资费套餐和包月专区等灵活的付费阅读方式。?关注的内容?付费的意愿?阅读的习惯?营销的方式?用户的期望?市场的空间?运营商的优势?定价的策略?市场调研?标杆研究?运营商优势?用户规模和产业规模能促进盈利；??手机号为唯一标识，业务使用和收费方便；??多种业务形态保障无缝阅读；??push、捆绑等营销能力强；?目???录?电子阅读项