有关礼宾礼仪在涉外活动中的作用与地位的著作

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1、有关礼宾礼仪在涉外活动中的作用与地位的著作礼仪在涉外活动中的作用与地位2011级英语2班杭丽学号：20111031207礼仪在涉外活动中的作用与地位“礼”的含义，尊重；“仪”的含义，表达。礼仪是交往艺术，是沟通技巧。礼仪就是人处在一个交际社会中要懂得的一门技巧，总的来说，礼仪是我们尊重别人，尊重社会的表现。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。那涉外礼仪又指的是什么呢？：所谓的涉外礼仪，指的是中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。或是待

2、人接物方面的行为规范。28随着我们国家对外开放的程度的加深，生活在各种各样的人际关系中，我们与不同国度和不同文化的人的交往越来越频繁，也显得越来越重要。涉外礼仪在国际交往中也扮演着越来越重要的角色。涉外礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式。它在一定意义上反映着一个国家的文明、文化和社会风尚。那么，在外事交往中礼仪的作用时候什么呢？“内强素质、外塑形象、是问题最小化，效益最大化，交流信息，增强感情，巧妙的协调人与人之间的关系。”这都是它的作用。因此，做到内强素质、外塑形象、是问题最小化，效益最大化要求我们怎么做呢？首先，要求我们要规

3、范自己的涉外礼仪。一：外事迎送。在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。按照国示惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：一是迎接的人员。组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。二是迎接的仪式。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。来宾离

4、去时，也要做好送行的礼仪工作。在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员28陪车，起到以接待和引路的作用。在顺序上，掌握“后上先下”的原则。“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼仪，客人为重，客人为尊。二、问候与行礼中的礼仪规范人们见面时，总要行使一定的礼节，以示礼貌和友好。对于外国宾客，其打招呼和行礼的习惯方式与我国有较大的差异，所以外事人员在接待外宾时，应按照他国的习惯行之，才能正确地表达礼貌与友好。通常，行礼和问候是见面时共同或分别行使的礼节。在接持不同国家的客人时，可以区别采用。三、会见

5、的礼仪规范会见在国际上一般有两种情况：其一是接见，指的是身份高的人士会见身份低的人士，或是主人会见客人（又称召见）；其二是拜会或拜见，指的是身份低的人士会见身份高的人士，也可称为谒见或觐见。在我国则不作细分，统称为会见。在接见或拜会后的回访，称回拜。会见的礼仪要求主要有以下几个方面：会见之前，会见双方都应做好准备工作。首先是提出方提出会见要求，必须将要求会见的人的姓名、职务、会见的目的等告知对方。接着是接见方应尽快给予答复，如遇到特殊情况不能接见，应婉言向对方作好解释工作；如同意会见，则要约好合适的时间，主动将会见地点，主方出席人及具体安28排等通知

6、对方。做好会见前的沟通工作，是双方的一种礼貌相待。会见时的礼仪。包括：会见双方都应遵时安约，尤其作为主方人员应提前到达会见地点以迎候客人。迎候时，可以站在会见的大楼正门，也可以在会客厅门口等候。当客人到达时，应主动上前行礼表示欢迎，并引导客人入座。因会见是一项对组织具有重要意义的工作，为表示着重和便于会见时的交谈，一事先都有一珲的座位安排。四、会谈中的礼仪规范在会谈中，双方一般围桌而坐，通常使用长廊形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐。座位的排列，以门为准，有不同的安排法，具体如图所示，记录员可安排在后卒，也可安排在会谈桌就座。若多边会谈，座位可摆成圆

7、桌，按礼宾次序依次就座。在与客人会谈中，谈话时的仪表、语气、话题都显得十分重要。出席谈话的人要努力给对方留下一个美好的印象，促使会谈煌成功。其间涉及到的会谈礼仪有：首先，要注意仪表、仪容。出席会谈的人，衣着要整洁大方，谈话的表情应自然、诚恳，面带笑容。其次，谈话的态度要诚肯，谈自己的观点时要谦和；他人发言时要认真聆听，不要随意插话；对原则性问题需要坚持和拒绝时，注意态度上不要激烈，可做耐心的解释和婉拒。交谈中，注意使用礼貌用语，如“请”、“对不起”等。五、国外忌讳在涉外活动中，外事人员不仅应做到尊重国际公众、礼貌待人，也应了解国外人们的种种忌讳，避免

8、不礼貌情况的发生，28这也是十分重要的礼仪内容。包括数字的忌讳、食品的忌讳、颜色的忌讳、花卉的忌讳、其他忌讳