电信考试 电信产品讲解

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1、电信考试电信产品讲解*电信产品目录固定电话业务*本地电话业务>普通电话业务>N-ISDN（一线通）业务>程控新功能>市内用户中继线>集团电话业务>Centrex业务*长途电话业务>长途直拨电话>IP电话直拨业务－17909>交互式会议电话（会易通）本地电话业务－普通电话业务*业务描述普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。*业务特征普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。*业务分类普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通

2、电话也可分为城市电话和农村电话。本地电话业务－一线通*业务描述>“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN）业务，是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括话音、图像、数据在内的多种业务。*业务特征>“一线通”业务的主要特征是在一条普通电话线上允许接入多种终端设备，并且允许两个不同的终端同时通信，而不互相影响。>采用两种标准的用户/网络接口，即基本速率接口（BRI）和基群速率接口（PRI）本地电话业务－一线通*业务特点>通信质量高>使用方便>费用低廉*业务分类>基本业务：承载业务和用户终端业务>补充业务：直接拨入、多用户号码、主叫线识别提

3、供、主叫线识别限制等*业务定位>N-ISDN业务是综合化的通信业务，利用一条用户线就可以提供电话、传真、可视图文及数据通信等多种业务本地电话业务－程控新功能*缩位拨号*热线服务*呼叫等待*转移呼叫*遇忙回叫*缺席用户服务*免打扰服务*……本地电话业务－市内用户中继线*业务描述连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称为市内用户中继线*业务特征市内用户中继线可提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法市内用户中继线分为模

4、拟用户中继线和数字用户中继线，可根据用户需求供其选用。本地电话业务－汇线通Centrex*业务描述>是建立在中国电信公众电话网（PSTN）上的虚拟用户交换机业务。其实质是将电信交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本的用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能，而且还拥有用户小交换机的所有功能，同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些新的业务功能。是对用户小交换机设备进行升级换代的先进电信产品。*业务功能>基本业务包括：群内呼叫／呼出、群外呼入、发话筛选、话务员及话务员登入／撤销、闭合用户群、区分振铃(对于群内呼叫或群外呼入采用不同的振铃音)、来话

5、转接、呼叫代答(同组代答和指定代答)、呼叫前转(无应答、无条件、遇忙)本地电话业务－汇线通Centrex*Centrex还提供了一套强大的话务台服务功能，使得话务员能够更加高效地处理和分配呼叫。话务台软件包设计成易学易用的下拉式菜单形式，具有良好的用户界面。>将来自公网的呼叫转给Centrex内的任意用户。>辅助Centrex的用户建立去公网的呼叫。>话务台监听：话务台可监听普通用户的通话，同时发监听音。>话务台插入：话务台可强行插入通话。>话务台强拆：话务台可强行拆除正在通话的用户。>话务台排队：话务台可对呼入的电话进行排队、保持和恢复。>话务台查号：话务台可查询本群的用户号码

6、。>话务台维护用户数据：话务台可维护本群的用户数据。>话务台的话费处理统计功能。本地电话业务－汇线通Centrex业务特点>节省通话费>节省投资>接通率高>业务综合性>拨号方式多样性>用户扩容方便>性能稳定、可靠>便于新功能的引入和网络升级本地电话业务－汇线通Centrex业务定位>集中用户交换机（Centrex）适合内部通话量大的各类企事业、宾馆饭店等单位的通信需求，是现有用户交换机升级换代的最佳选择。对于有分支机构且距离较远的集团用户，可以将几个Centrex组成一个广域的“大Centrex群”，即广域Centrex（WAC）。长途电话业务－长途直拨电话*国内长途直拔电话-D

7、DD>国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。>国内长途直拔电话DDD（DomesticDirectDialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。*国际及港澳台长途直拨电话－IDD>国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。>国际直拨电话IDD（InternationalDirectDialling）也叫国际自动电话。长