经济与管理学院设计 文献综述 参考范文 本科毕业论文.doc

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1、四川理工学院毕业设计（论文）文献综述1前言信息化会给我国零售业带来怎么样的管理变革，又会使我国零售业在管理上出现哪些创新？要解决这些问题就必须从几个方面入手。因此，《信息化给我国零售业带来的管理变革与创新》文献综述，包括四个部分：我国零售业信息化综述；我国零售业信息化发展的历程及现状；我国零售业信息化管理的内容；信息化给我国零售业带来的管理变革与创新。2关于我国零售业信息化问题的研究概况2.1我国零售业信息化发展的历程及现状在华中师范大学信息管理系的桂学文、丁涛发表的《我国零售业信息化的建设与发展》一文中指出：从零售业信息化的发展历程，可以将其分为内涵集

2、成式信息化模式和扩展集成式信息化模式。总之，企业信息化随着零售管理思想的革新、经营模式的创新、信息技术的更新，呈现出集成化、网络化、高科技化的趋势。零售业俨然成为一个零售工业，是一个高科技企业。在零售业信息化的发展过程中，内涵式与扩展式的发展道路是相辅相成，共同发展的。甚至有时呈现出胶融状态。内涵式是扩展式发展的根基，没有节点企业的信息化就没有信息化的扩展，不可能实现供应链的信息化。同时扩展式是内涵式发展的前途和必然方向。在经济系统日益复杂的今天，虚拟企业的信息化才能真正进一步实现成本的降低和市场响应能力的提高。2.1.1我国零售业信息化发展的历程（1）

3、北京富基旋风科技有限公司市场总监穆健玮在《零售业信息化发展与高端市场开拓》一文中指出：从80年代中期开始，POS机、条形码技术、色码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、系统集成产品广泛进入零售业应用。特别是90年代后期，以光纤通讯、局域网、广域网、Internet第7页共7页四川理工学院毕业设计（论文）文献综述为载体的现代通讯技术、网络技术、数据管理技术得到极大发展，以IBM第三代POS及RS6000小型机被引进到大型零售企业为标志，由制造业生产管理产生的ERP软件系统思想和技术在零售领域的开发和应用成为可能1998年，富基旋风科技有限公司推出中国第一

4、个商业自动化ERPV3.0系统,标志中国零售业管理软件开发走出简单MIS阶段，进入了与国际零售业先进水平接轨的高端ERP发展阶段。（2）在华中师范大学信息管理系的桂学文、丁涛发表的《我国零售业信息化的建设与发展》一文中指出：自从80年代，零售业经历着一场又一场革命，所有制形式的多样化、连锁超市引入后的业态多样化、零售市场竞争的白热化，零售业正在激烈的竞争中不断发展和壮大。我国零售企业进行经营理念创新，改进传统的经营方式，采取灵活多样的零售业态，加大科技投入，构建科技型的商业零售业，将技术与观念的结合，让自己的每一分钱以最快的速度繁殖生息，使每一个经营环节

5、都可汇集成企业生存、发展的利润源泉。特别是国内零售业的全面开放，顺应零售业的规模化，连锁化和顾客导向化的发展趋势，通过直接投资或企业整合实现企业规模扩张来实现连锁和规模化，我国已经造就了如上海华联、联华等这样的国内百强。在零售业态的竞争与发展已进入“技术决定率”的今天，与国外发达国家的零售业相比，我国的零售业的管理模式还相对落后，信息化远没有完全发挥出其功效。2003年中国连锁零售企业IT投资总规模达到了44.9亿元。店面硬件设施的总投资与企业后台IT系统的总投资的比例约为1.4：1。与发达经济国家0.5：1之间尚存在巨大差距。从一个侧面看出中国零售业与

6、发达国家仍存在差距。2.1.2我国零售业信息化发展的现状（1）华南理工大学新型工业化研究所的唐东平在《中国零售业信息系统研究》中指出：零售业是中国目前业态变革最剧烈,同时也是物流变革需求最迫切的行业。现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了极致,即所谓的“用信息取代库存”。然而,在尚未跨越ERP基础应用的中国零售业,在流通思想匮乏、物流经验不足的先天劣势的条件下,即使应用海外最昂贵的成型套装软件也难解物流运作之痛;而中国零售业物流运作体系的独特性和国外软件服务商对中国商业企业行为的理解和实施支持力度的局限,造成了他们在进入中国之后

7、难以实施成功的项目推广和客户化二次开发的状况。中国零售业信息化目前的状况可分三个层面:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,第7页共7页四川理工学院毕业设计（论文）文献综述面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、企业并购重组后系统和数据的统一使用和管理;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。（2）《联商网2003中国零售业信息化调查报

8、告》中指出：国内零售业信息化建设的总体情况：接受调查的国内零售企业业态分布：从调