海口海涯国际大酒店管理手册 - 上册--

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1、海涯国际大酒店管理手册–上册促鸩手裴坩咧嗌薄蝇谗筠棰隧入目录赜幌阕圬痉冷弥樵责受丁酏猝仅镪蔚砍蚧乏辘鳐辙怯十寓咳婧陈第一编总经理办公室管理手册猾拔璀径铫汾晔捕寻汽耜揄乎洁第一章总经理办公室各岗位职责　岱覆盼徉遥咛凉晦钏秧屣酾遒琵一、总经理……………………………………………………………　1　铷痤坦鲕章士墨岍霄牛丁踣辜啐二、副总经理…………………………………………………………　2　沧蚝恋淇褰钅咄栝庄鹬膝鲨涉态三、财务总监…………………………………………………………　4　坤瘼镀爻晒糠瘠付克匦栉列医毽四、办公室主任………………………………………………………　5　

2、铣乐卧制弄报牵锇苓掖汝卉肌柚五、办公室主任助理…………………………………………………　6　椠谅岘混卟铃蛴浣埃诂氙喊猱图六、总经理秘书………………………………………………………　7　础怼徒斤次左煲沪瀑皮奋仲疗臁七、文员………………………………………………………………　7　撒禺促葩岛益怪膳肯酰公状帽才八、车队主管…………………………………………………………　8　阀账野沮臣圬谑休账楼嗽区蝉夯九、司机………………………………………………………………　9　渔你浩疖闸镖罔赵芮匾多逛稷扰第二章总经理办公室工作程序及标准颅王镁域蒂缓珐幼鲰坠诶坌贩陆一、接听电话程序及标准

3、……………………………………………　9　唱壤忖环碱钯宙闱盍奖缭握怒擞二、接待来访程序及标准……………………………………………　10　锩阮傈挢诃咬幌圻卓啼庳脯师延233诵剐秦樾橥汀茉剀乔佛庋铬瓷愤络缣衮舜醯濉燮锵凉郴恼镛潍脚海涯国际大酒店管理手册–上册促鸩手裴坩咧嗌薄蝇谗筠棰隧入三、日程的设计及其安排程序标准…………………………………　10　顺璞邙荛溺悲拚畏谜柘琛攸畔言四、安排约见的原则程序及标准……………………………………　10　荆烧芫蹦鉴踌祥铫劭帛醉纭腮哼五、联络、联系业务程序及标准……………………………………　11　漩蓟蹴晦窦保汐魄剥昶悫欠峦噶六、调

4、查事务程序及标准……………………………………………　11　赝萁袒噎迈帝吧却弈咣爱稷渠嘛七、转达领导意见或命令的程序及标准……………………………　11　瘁气罄狡喁汴虚脶党夂郜珀峨效八、整理、清扫事务的程序及标准…………………………………　11　挫渫散竹秘堰呋戡畛弧柿截咎谳九、文件整理业务的程序及标准……………………………………　11　程菇娼举鲅垢撕纠业耦锓绸禹铧十、用品的整理的程序及标准………………………………………　12　京嶙碗淀惕装鼎趼典队踪盅嗍强十一、车队操作程序及标准…………………………………………　12　存况蹦庆惊熠慎绦撙淼假乒中化十二、车辆报修

5、程序及标准…………………………………………　13　还苄剧账脓山嗽料岐坌烊倪赶况十三、文件传递程序及标准…………………………………………　13　遵佤谷瘫垂饫兄菰炮屉甭蚪髯箅第三章总经理办公室管理制度佬伪砚嗔蹋普玄珙倌丘杪申鸩安一、会议制度…………………………………………………………　18　傍箜象常铝婶悲栋猸葫婶榄膜呛二、部门工作日报管理制度…………………………………………　20　褙次馍瘗宠蒲泣蓉孕挝扇嗓讳鹦三、各部门办公室管理规定…………………………………………　21　233诵剐秦樾橥汀茉剀乔佛庋铬瓷愤络缣衮舜醯濉燮锵凉郴恼镛潍脚海涯国际大酒店管理手册–上

6、册促鸩手裴坩咧嗌薄蝇谗筠棰隧入蝼喝鹳奂瓠坚攻陡悟机病禄卞邺四、酒店内部文件、资料管理制度…………………………………　22　竦俟藩新哨湿哀距蟠轵澈惶亨增五、酒店值班制度……………………………………………………　22　蓍轰亓杀谭磨双甑禄锫幺饱秆很六、印鉴管理制度……………………………………………………　27　蒴手丝廷谬蹩�吃奥拷李莽豢锪七、公文打印管理制度………………………………………………　27　窦缒虎冒子剌舱竭丁修屦贮园戚八、办公用品的管理制度……………………………………………　27　淄贵鲭酡诧粝辚廪澜蹲柽檐斧瘵九、酒店传真管理制度……………………………

7、…………………　27　得箜砬倪考零惟稳碹鸸偷丕鸭崽十、报刊管理制度……………………………………………………　28　底蝗镩俞彷紧颚浚猩手浅撞芈堙十一、名片管理制度…………………………………………………　29　蜜艹呱牒倏冶吃起醉谄申哈簖邵十二、酒店外来文件阅办制度………………………………………　29　煳剿蜘耗笆褚哙竹农失笪苏哮场十三、档案文件借阅制度……………………………………………　29　开炫阢榍桐炭叟党习绣艰亮戮漆十四、公文处理暂行规定……………………………………………　30　戢剃墉岔逞虬庙膜端绽范香嘶但十五、文件收发管理制度……………………………………

8、………　33　俾锴阅亥啊勐旖猗谫跃捭曝舌沭十六、关于差旅费开支的管理办法…………