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时间:2018-07-28
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1、温泉旅游区(点)管理手册汇编人力资源部管理手册第3页共108页温泉旅游区(点)管理手册汇编目录6人力资源部管理手册6.1人力资源部概述6.1.年度岗位计划月度岗位计划1人力资源部整体工作构架及流程示意图6.1.2人力资源部部门说明书6.2人力资源部组织结构6.2.1人力资源部基本组织结构图6.2.2组织结构图设置及人员编制依据分析6.3人力资源部各岗位说明书6.3.1岗位职责与任职要求6.3.2各岗位每日、每周、月度、季度和年度工作日程安排6.4人力资源部人事运作流程图6.4.1人力资源规划流程6.4.2社会人才招聘流程6.4.3应届毕业生招聘渠道选择流程
2、6.4.4应届毕业生招聘流程6.4.5新员工入职培训流程6.4.6储备人才培训流程6.4.7入职、离职、辞退流程6.4.8在职员工外部培训流程6.4.9员工制服领用流程图6.4.10员工入住宿舍流程图6.4.11员工转正流程6.4.12员工晋升流程6.4.13竞争上岗流程图6.4.14员工任免流程6.4.15员工调动流程6.4.16考核流程6.4.17薪酬发放流程6.4.18收发文流程6.4.19会议纪要工作流程6.4.20文件阅办工作流程6.5人力资源部管理制度与操作程序劳动组织制度6.5.1温泉旅游区组织制度6.5.2人事审批程序及权限劳动人事管理制度
3、6.5.3人员计划管理制度6.5.4人员编制管理制度6.5.5员工招聘管理制度6.5.6员工入职管理制度第3页共108页温泉旅游区(点)管理手册汇编6.5.7员工试用期管理制度6.5.8员工岗位调动和晋升管理制度6.5.9员工制服、工号牌和工作证等管理制度6.5.10员工考勤管理制度6.5.11假期管理制度6.5.12奖罚制度6.5.13员工离职管理制度6.5.14员工通道使用管理制度劳动合同制度6.5.15劳动合同的签订6.5.16劳动合同终止和解除6.5.17劳动争议处理办法6.5.18《劳动合同书》样板工作考评制度6.5.19考评的原则6.5.20考
4、核范围6.5.21注意事项6.5.22考核内容及标准6.5.23绩效考评加分标准6.5.24管理人员业绩考核办法6.5.25考核类别与步骤6.5.26评估执行程序薪酬管理制度6.5.27薪资分配制度6.5.28薪资标准6.5.29薪资结构6.5.30薪资结构的说明6.5.31员工薪资的核算与审批6.5.32员工薪资调整6.5.33假期薪资6.5.34加班薪资6.5.35工作时间的规定6.5.36薪资的发放6.5.37薪资保密事项6.5.38员工薪资及人事调整的审批权限6.5.39薪酬制度施行、修订和解释社会保险、劳动保护与福利制度6.5.40社会保险6.5
5、.41劳动保护6.5.42福利待遇档案管理制度第3页共108页温泉旅游区(点)管理手册汇编6.5.43员工档案的内容6.5.44档案管理规定6.5.45档案管理员的工作制度员工培训管理制度6.5.46旅游区三级培训体系组织机构的组成6.5.47培训课程体系及操作程序6.5.48培训制度及相关操作流程6.5.49培训评估和奖励6.5.50培训师活动:6.5.51培训器材及培训资料的管理6.5.52员工培训档案管理6.5.53培训督导与检查管理服务质量管理检查(质检)制度6.5.54质检管理总则6.5.55质检小组成员及职责6.5.56质检工作程序6.5.57
6、质检档案6.5.58质检考核管理办法6.5.59连带责任6.5.60赔偿6.5.61员工奖励条例(公共部分)6.5.62员工处罚条例(公共部分)6.5.63各级人员业绩考评标准6.5.64申诉规定及程序6.5.65质量管理制度附则6.5.66质量管理检查相关工作规程6.5.67质量管理之日常巡查制度6.5.68质量管理之周五综合检查制度6.5.69节能降耗制度6.5.70员工宿舍检查管理制度6.5.71质量管理之周五综合检查部门基数及评估标准6.6人力资源部运作表格6.6.1人事运作表格6.6.2培训运作表格6.6.3质检运作表格6.7员工激励和团队建设计
7、划6.7.1旅游区团队文化建设6.7.2激励的方法和相关知识6.8人力资源部对外常用术语6.9人力资源部案例分析第3页共108页温泉旅游区(点)管理手册汇编6.1人力资源部概述项目年度目标年度部门计划年度岗位计划月度部门计划月度岗位计划招聘与配置培训与开发劳动关系人力需求招聘计划人员招聘人员调配人才储备入职培训在岗培训劳动制度劳动合同劳动安全对外事务人事质检财务行政运营部门绩效考核薪酬福利薪酬总额社会保险预算控制质量检查工作考核企业文化员工活动文化建设每周部门计划每周岗位计划6.1.1人力资源部整体工作构架及流程示意图报表分析1.薪酬福利总额及比率是否合理
8、控制总额2.在职人员人力成本是否合理控制成本3.人员增长率4.人员
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