自考科目-管理心理学复习资料

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1、管理心理学的内容篇(10个)一、管理心理学的研究内容：P21、个体心理。2、群体心理。3、组织心理。二、社会知觉的归因内容：P891、心理活动的归因。2、行为的归因。3、对人们未来行为的预测。三、自我管理的内容：P991、自我思想管理<首要>。2、自我心理管理。3、自我行为管理。四、马斯洛需要层次理论的基本内容：P1301、生理需要。2、安全需要。3、社交需要。4、尊重需要。5、自我实现需要。五、赫茨伯格双因素理论的基本内容：P1331、双因素的划分与各自构成，内容包括：<1>满意因素<成就、赞赏、工作本身、责任、进步>。<2>不

2、满意因素<良好的公司政策与管理方式、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件>。2、双因素的理论分析，内容包括：<1>双因素的性质。<2>双因素的作用。<3>双因素的需要结构。<4>双因素的非对应关系。六、20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”的三项内容：P1781、明确规范内容。2、制定规范剖面图，将规范进行分类。3、进行改革。七、组织文化建设的内容：P3461、企业价值观体系。2、科学的经营管理。3、全方位激励的管理方法。4、增强企业内部凝聚力。5、加强礼仪建设。6、塑造组织形象。八、组织行为学家主张通过

3、群体动力克服对变革的抵制内容有：P3991、造成强烈的归属感。2、树立组织威望。3、利用群体目标。4、形成共同的认知。5、利用个人威信。6、注意群体规范。7、充分进行沟通。九、组织行为改造一般包括以下内容：P4091、明确组织内关键性的具体行为。2、测量关键行为出现的频率。3、组织行为改造的措施。4、评价。十、组织行为改造评价的内容：P4101、听取措施的使用者和被使用者的真实反应。2、了解参与者对改造措施的理论依据和目的是否充分了解。3、尽可能用数据来反应行为的改变情况。4、检查企业的工作是否有所改进。管理心理学的关系篇一、管理

4、心理学与相关学科的关系：P3(一)管理心理学与普通心理学1、二者的概念：<1>所谓管理心理学是指运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。<2>所谓普通心理学是指研究人的心理活动的一般规律的科学。2、二者的关系：它们是基础与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。(二)管理心理学与工程心理学1、二者的概念：<1>管理心理学的研究对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。<2>工程心理学的研究对象是人与机器的关系，是

5、研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动的规律。2、二者的关系：它们二者研究的对象都涉及到人的心理问题，从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。3、管理心理学与社会心理学4、管理心理学与组织行为学二、意志和认识的关系P321、二者的概念：<1>所谓意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。<2>所谓认识是人脑的一种机能，是人脑对客观世界的反映。2、二者的关系：<1>认识是产生意志的前提基础。<2>意志会给认识以巨大的影响。<3>没有意志

6、，也不会有深入的、完全的认识活动。三、意志和情感的关系P321、二者的概念：<1>所谓意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。<2>所谓情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。2、二者的关系：<1>情感的产生意志的前提动力。<2>情感在一定程度上会给意志产生阻力。<3>没有情感也不会有意志的产生。四、性格与气质的关系P591、二者的关系：性格和气质是在人的生活实践中形成的，也是由人的脑的同一活动实现的。它们二者共处一体，相互渗透、相互影响。2、二者的区别：气质更多地体现神经类型的基本特征

7、的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格更多地体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时联系系统。五、知觉与感觉的关系P751、知觉是在感觉的基础产生的。2、感觉是客观事物直接作用于感觉器官而在大脑产生的对这个事物的个别属性的反映。3、感觉只反映事物的个别属性，而知觉反映的是事物的整体属性。六、知觉与思维的关系P761、思维是对客观事物间接的、抽象的反映；而知觉则是对客观事物直接的、具体的反映。2、在人的心理活动过程中，知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知

8、觉组织起来，使知觉获得一定的意义。七、自我知觉与社会知觉的关系P961、自我知觉是在社会知觉中进行的，离开社会知觉，就不存在自我知觉。2、在社会知觉中必然发生自我知觉，自我知觉对社会知觉具有影响作用。3、自我知觉就存在于社会知觉中，两者在心理活动过