制度汇编-—汽车4s店制度全套.doc

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1、管理制度文件编号行政部号文件4S店管理制度汇编制规章制度汇编目录序号名称页码第一章总则3公司管理制度大纲4-33-管理制度员工守则4组织机构图4第二章人事管理制度：招聘、录用、离职制度及流程6人事管理制度：人事档案管理8人事管理制度：培训管理制度及流程8人事管理制度：薪酬管理制度9人事管理制度：考勤管理制度10人事管理制度：奖惩、晋级、降级13第三章行政管理制度：员工基本行为准则16行政管理制度：行政文件管理18行政管理制度：电脑和网络管理18行政管理制度：印章管理制度19行政管理制度：公司车辆管理19行政管理制度：办公用品管理办法20行政管理制度：出差管理制度21行政管理制度：员工工

2、作餐管理规定22行政管理制度：借款和报销的规定22第四章投诉管理制度24第五章财务管理制度25第六章安全管理制度27第七章卫生管理制度28-33-管理制度第一章总则本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。　　此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的

3、疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司行政部。-33-管理制度　　公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。一、公司管理制度大纲1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技

4、术精的员工队伍。5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2、维护公司声誉，保护公司利益。3、服从领导，关心下属，团结互助。4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5、不断学习，提高水平，精通业务。6、积极进取，勇于开拓，求实创新。三、组织框架结构图：（行政部建立）-33-管理制度

5、第二章人事管理制度第一部分招聘、录用、离职制度及流程一、招聘方式招聘方式：分为外聘和内聘。1、外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、网络招聘等形式。2、内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力提出转变-33-管理制度岗位，经部门经理同意报副总经理批准。或部门经理提出内部转岗需求，报副总经理批准。二、招聘需求1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部提出招聘申请，说明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等。2、行政人事部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意

6、见，报副总经理审批，批准后执行招聘。三、招聘准备1、行政人事部根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。2、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：①招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。②公司宣传资料。四、招聘程序部门经理向人事行政部提出招聘申请，说明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等，报副总批准后方可采取招聘方式和发布招聘信息。1、收集应聘资料，进行初试①收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按

7、招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。②符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。③行政人事部在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；初审符合条件人员交由用人部门经理进行岗位简历筛选；用人部门经理筛选通过后的人员简历，交由行政人事部进行电话通知，确定面试时间、地点、面试官。2、面试程序：①所有岗位的应聘者先由行政人事部进行面试。面试人员携简历到公司面试地点按顺序进行面试