电子商务概论实验报告123

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1、《电子商务概论》实验报告院系名称：中英国际学院专业班级：国计专1101班学生姓名：赵晓学号：2011280202052013年4月13实验一：B2B实验（阿里巴巴中国站）一、实验网站：阿里巴巴中国站（www.alibaba.com.cn）二、实验目的和要求1.了解阿里巴巴中国站的功能（主要是诚信通）；2.了解阿里巴巴中国站的论坛营销情况；3.了解阿里巴巴中国站的博客营销情况。  三、实验内容（一）阿里巴巴中国站诚信通会员服务有哪些主要功能?（1）阿里巴巴中国站主页样式（2）阿里巴巴中国站诚信通会员服务主要功能1)诚信通档案2)供求信息3

2、）公司介绍4）以商会友135）行业资讯（二）作为诚信通会员如何利用阿里巴巴中国站进行业务推广？1、利用网上服务（1）建立诚信通企业网站，集中展示你的供求商机、产品图片、公司介绍诚信通档案。（2）搜索查询商业信息（3）订阅商情特快（4）创建产品目录（5）发布公司介绍信息（6）有机会获得封面推荐（7）了解行业资讯（8）加入“以商会友”论坛（9）利用网上旺铺，黄金展位等吸引顾客2、优势服务（1）拥有诚信通档案，赢得买家信任（2）提供强大的查看功能，独享大量买家信息（3）留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解3、线下服务（1）展会（2）采购洽谈会

3、（3）培训会（4）社区交流（5）专业服务13实验二：B2C实验（当当网上书店）一、实验网站当当网（www.dangdang.com）二、实验目的和要求1.了解当当网架构和功能；2.了解在当当网上购物的基本流程和方法；3.尝试在当当网上购买一本学习用书。  三、实验内容（一）当当网的功能架构（1）当当网首页（2）当当网流程示意图13当当网首页图书百货品牌促销音乐美的联想佳能NIKE滋尼影视少儿文艺生活教育数码相机笔记本饰品美食保健美容护肤运动鞋玩具科技奶粉厨卫用品限量购产品购买和支付购物车订单帮助我的当当产品营销特色服务配送方式售后服务广

4、告正品保障特色服务会员专享享促销教辅人文限时抢直减送赠品礼品卡支付方式帮助信息13（二）买方在当当网上的购物操作流程1、搜索商品  当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能： （1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品 （2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品 （3）观看搜索商品演示2、放入购物车                                                                                      在您想要购买的

5、商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。 （1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量 （2）在购物车中，您可以将商品移至收藏，或是选择删除 （3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题 （4）购物车页面下方的商品是当当网根据您挑选的商品为您作出的推荐，若有您喜爱的商品，点击“放入购物车”即可      温馨提示：     （1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准     （2）

6、优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准3、选择订单                                                                                        （1）当当网和商家的商品需要分别提交订单订购 （2）不同商家的商品需要分别提交订单订购4、注册登陆13 （1）老顾客：请在“登陆”页面输入Email地址或昵称、注册密码进行登陆 （2）新顾客：请在“新用户注册”页面按照提示完成注册5、填写收货人信息   

7、                                                                                  （1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送  （2）您可以进入“我的当当—帐户管理—收货地址簿”编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用6、选择收货方式  当当网提供多种收货方式： （1）普通快递送货上门 （2）加急快递送货上门 （3）普通邮递 （4）邮政特快专递(EMS)      配送范围、时间及

8、运费7、选择支付方式                                                                                         当当网提