物业管理基础知识（ppt）

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1、图片均来自网络物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用课程内容物业管理行业的起源（资料来源百度及谷歌）传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。一位名叫OctaviaHill的女士OctaviaHill维基图片物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用一般认为，近代意义上的物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时的英国正值工业革命发展时期，资本主义快速发展，由此导致对劳动力的需求猛增，大量农村人口涌入工业城

2、市，城市原有的各种住房及其设施已远远不能满足需要，造成了严重的房荒。一些开发商趁机修建了一批简易住宅低价租给贫民和工人家庭居住。由于设施简陋、居住环境恶劣，也导致管理困难，不仅承租人拖欠租金严重，而且房屋破损问题也不能得到有效解决，人为破坏房屋设施的情况也时有发生。在这种背景下，业主们的利益无法得到保障。业主们对损坏的设备、设施维修养护不及时，治安、卫生方面也无人管理，这使本来就很差的居住条件更加恶劣。（资料节选）物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用资料来源：http://blog.sin

3、a.com.cn/s/blog_4cc82c970100l4db.html大约是1880—1886年间，一位名叫OctaviaHill的女士经过认真思考，为其名下出租的物业制定了一套规范住户行为的规定，要求承租者严格遵守。作为房东，希尔女士也能及时对损坏的设备、设施进行维修，从而改善了贫民和工人家庭的居住环境，也使以前业主与承租者之间紧张的关系变得友善起来。这被认为是最早的“物业管理”。希尔的做法很快被其他业主仿效，并引起英国政府有关部门的重视。（资料节选）物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和

4、作用现代意义上的物业管理起源于美国19世纪末20世纪初，美国等一些资本主义国家经济发展迅速，建筑技术不断完善，出现了附属设备较多、结构更加复杂并带有电梯的高层建筑，这类建筑往往为多个业主共有，产权呈现多元化局面，其日常维修、管理工作量大，专业性、技术性较强，由谁来管理成为一个非常棘手的问题。于是，专业的物业管理机构开始出现。…（资料节选）物业管理行业的发展（资料来源百度）物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用现代意义上的物业管理行业组织是由美国芝加哥摩天大楼的所有者和管理者乔治.A.霍尔特首

5、先创办的。霍尔特在工作中认识到物业管理人员有必要经常在一起相互学习、交流信息。这样，世界上第一个物业管理行业组织——“芝加哥建筑管理人员组织”于1908年诞生了。在以后的3年中，这个组织先后在底特律、华盛顿和克利夫兰举行了年会，由此推动了第一个全美业主组织——“建筑物业主组织”的成立。CBMO和BOO的成立及其积极而卓有成效的工作，推动了美国物业管理行业的发展。在“芝加哥建筑管理人员组织”和“建筑物业主组织”的基础上，美国又成立了“建筑物业主与管理人员协会”，它是一个地方性和区域性组织的全美联盟，代表业主和管理人在物业管理过程中的利益。（资料节选）资料来源：http

6、://blog.sina.com.cn/s/blog_4cc82c970100l4db.html芝加哥建筑物管理人员组织（Chicagobuildingmanagesorganization，CBMO）建筑物业主组织（buildingownersorganization，BOO）建筑物业主与经理人员协会（buildingownersandmanagersassociation，BOMA）国际建筑物业主和经理人员协会（buildingownersandmanagersassociationinternational，BOMAI）物业管理行业的起源物业管理行业的发展物业

7、及物业管理的概念物业管理的性质及特点物业管理的基本内容物业管理的意义和作用香港从英国引进物业管理二次世界大战前，大部分香港的市民为农夫及渔夫，他们主要零散地居住在山脚或渔船上，加上当时人口不多，居住问题不难解决。二次世界大战后，大量人口从中国大陆涌来香港，从1945至1949年间短短4年，当时香港的人口从60万骤增至200万。一时间，经济的高速发展以及人口的激增使香港的房屋出现严重房荒。当时香港有30万人在山边盖搭简陋木屋作为居所，政府当时仍未向香港市民提供公营房屋。在1953年圣诞节前夕，九龙石峡尾发生大火，销毁了成千上万木屋民居的住屋。面对困境，香港政府和“