人大信访干部个人素质能力

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1、人大信访干部的“五项修炼”发布时间：2011-06-2911:06:07        作者：招远市人大办公室王军杰        发布来源：本站原创　　人大信访是地方人大常委会联系人民群众的“前哨站”，是政府形象的“晴雨表”，是社会稳定的“安全阀”，也是为党分忧、为民解难的重要渠道。近年来，随着人大作用的不断增强，人民群众的法律意识不断提高，群众遇到困难、受到冤屈，到人大上访的不断增多。面对新的形势和任务，人大信访工作能否不负党和国家的重托，能否满足人民群众的需要，一定程度上取决于是否拥有一支具备高素质的人大干部队伍。因此，作为工作在基层一线的接访主力军，各级人大信访干部应当着重加强“

2、五项修炼”，努力提高自身各方面素质以应对日益复杂的信访形势。　　常怀公正之心　　古人云：“公生明,廉生威”。信访工作是一项政策性、法律性、公正性要求比较高的工作，接访过程中凡事必须出于公心，秉公办事，严格依据党的路线、方针、政策和法律法规处理问题。作为机关公务人员，我们必须坚持依法办事，即使信访案情再复杂，遇到的困难压力再大，外界干扰因素再多，也要遵照有关法律法规的规定，一身正气，主持公道，不能媚上欺下，见风使舵，以权力为筹码，拿原则做交易，或是不负责任地乱开口子，随意表态，凭个人好恶办事。　　常修宽广胸怀　　人大信访干部代表党委和人大处理信访问题，因而要牢固树立宗旨意识，按照党性原则摆

3、正自己的位置，对上访群众态度谦虚平和，在平等协商的和谐氛围中进行沟通，不能盛气凌人，对自己不明白、不了解的事也随意指手划脚。遇到上访群众的误解或是非议，不能斤斤计较，心胸狭窄。要善于运用换位思考，从上访群众的角度理解和思考问题，本着为人民服务的宗旨，以为群众办事为己任，去关心群众之所苦，解决群众之所难，处处体现出人大干部的党性原则和宽广胸怀。　　常壮忠义之胆11　　信访工作常常牵涉到方方面面的利害关系，处理不当也会损害自己的利益。但作为信访工作者，必须要有对党的事业的忠诚，要有为群众解困分忧的义举，在关键时刻要雷利风行，多谋善断。对于群众反映的一些比较棘手的问题，不能患得患失，首鼠两端，

4、优柔寡断，而要勇于担当，遇到困难要迎难而上，决不低头退缩、半途而废。对于抓案件落实，不能怕得罪人，不能怕穿“小鞋”，而要排除私心杂念，正视工作中存在的困难，积极主动、细致入微地做好每一环节的工作，以务实的态度和扎实的工作赢得上级的支持和群众的拥护。　　常思创新之路　　当前，我国正处在体制转轨、社会转型的特殊历史时期，社会各阶层利益冲突，深层次矛盾日益突出，各种现实问题和历史遗留问题相互交织，造成了人大信访内容、任务、形式产生新的变化，我们的工作也面临新的挑战。作为一名合格的基层人大信访干部，必须保持清醒的头脑，明确工作思路，不断加强业务学习和培训，切实提高自身的思想、理论和业务素质,提高

5、自己的分析判断和解决实际问题的能力，见微知著，举一反三，围绕市委和人大工作大局,从信访个案中了解带有苗头性倾向性的问题，为常委会开展工作提供新思路，以信访工作的创新推动社会管理的创新。　　常明淡泊之志　　人大信访工作，说大不大，说小不小。一方面，从个人权利来说，信访干部无职无权，无名无利，工作不但繁重，还很辛苦，不但劳形，而且累心。另一方面，从工作性质来讲，“信访无小事”，事关稳定，责任重大，一言一行代表着党和人大的形象，对每一桩、每一件来信来访，都必须认真接待，妥善处理。作为一名普普通通的人大信访干部，也是有七情六欲的“凡夫俗子”，也会受困于平常人的所感所伤。这就需要我们发扬淡泊名利、

6、无私奉献精神，树立正确的人生观、世界观和价值观，安贫乐道，忠于职守，不念一已私利，常怀为民之心，以群众的疾苦为大，以国家大局为重，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，赢得人民群众的肯定和尊敬。　　三百年前，板桥先生有诗云：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。作为人大信访干部，应当切实摆正自己的位置，不断加强“五项修炼”，努力提升自己的理论水平和办事能力，以求真务实的作风和扎实有效的业绩以不负党的重托和人民的期望。11新时期人大信访干部要涵养“四气”新时期人大信访干部要涵养“四气”目前，随着改革开放的不断深入，各类社会深层矛盾凸显。面对纷繁复杂的信访形势，

7、如适应人大信访工作的新要求，加强人大信访干部的培养，是做好新时期人大信访工作必须尽快解决的一个重要问题。孟子曰：吾善养吾浩然之气。笔者认为，新时期人大信访干部要善于涵养其“气”至关重要。一、要锐气怀于胸。锐气是战胜疲惫的清醒剂，是勇挑重担、破解难题的精神之源。“人是要有一点精神的”，人大信访工作更需要有一种精神。曾国藩说过，“功名看气宇，事业看精神”。如果精神委靡不振，满足既往，固守现有，工作必然滞后被动，更谈不上创先争优。人大信访