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时间:2018-07-27
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1、空姐装设计张丹张竞羽李洁目录一、职业概括二、工作性质及设计要点三、空姐职责调研四、空姐基本技能调研五、工作流程六、工作环境七、工作内容八、空姐服务对象九、职业趋势和工资待遇十、中外空姐服调研展示十一、空姐职业装现状及意义十二、空姐装装饰物及配件十三、小组完成空姐装的设计过程展示什么是空姐职业装?空姐职业装是指空乘人员在工作时穿着的一种能标明其职业特征的专用服装。具有实用性、标识性、艺术性、科学性等特点,不仅具有识别的象征意义,同时还规范了空姐的行为并使之趋于文明化、秩序化。职业概况空中乘务员(又称空乘人员、空服员;女性称空中小姐、空姐,已婚的又称空嫂;男性称空中少
2、爷、空少),主要负责在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适、指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。空姐装的性质及设计要点实用性实用空姐装应适应不同的工作环境,因此在材料的选择上,为了满足工作的性质,要综合考虑材料的理论性能、生物性能、质感、加工性能等;款式设计应以工作特征为依据,结构合理,色彩适宜,任何过于时髦、花俏的款式、配饰都必须纳入特定的工作环境制约之中;制作加工上,要求裁剪准确、缝纫牢固、规格号型齐全、整烫定型平整、包装精致良好。艺术性除了美化个人形象,表现着装者的个性与气质外,空姐职业装的艺术性还在于传达出航空行业的形象,职业装与
3、工作环境、服务质量一起,构成了行业的整体艺术形象。这种整体美的效果对提高行业的知名度、增强企业的竞争力都起到至关重要的作用。标识性空姐装的标识性旨在突出航空作业人员身份的标志以及该行业岗位的区别。树立行业、角色的特定形象,便于企业理念和精神,利于公众监督和内部管理,并能提高企业的竞争力。从中可以区别与其他竞争对手的差异性。科学性将现代科学的最新研究成果运用于空姐服,其中新型材料的开发以及制作手段的科技含量最为突出,新的纺织材料的拓展和加盟给职业装以日新月异的新面目。目前国际上最流行的环保面料,因无污染有利于生态,且悬垂性、透气性等性能优于现有的所有面料,大量运用于
4、各类职业装。大豆纤维竹炭纳米面料彩棉科学性在制作上的运用计算机辅助上袖红外线对准装置滚轮送布装置和卷边器自动裁床空中乘务员的职责(1)乘客登机前,检查紧急设备的数量和完好情况;(2)检查客舱及洗手间卫生;(3)检查机上娱乐用品、报刊、杂志。(4)主动、热情、迅速地引导旅客就座,核对旅客人数。总之,要做到“顾客为上,全心全意满足顾客”.乘务员基本技能应具有良好的心理品质和社会适应能力,身体状况可以满足空中服务工作的需要。官端正、肤色好;身材匀称;性格开朗、举止端正使用文明服务用语倡导文明服务行为具有良好的沟通能力、化解矛盾的能力、应急处置能力工作流程一、旅客登机二、
5、关舱三、飞行四、着陆工作环境工作内容当旅客登机时,乘务员必须在指定的位置热情的迎客,主动一一问候。乘务员应主动引导旅客入座,并协助旅客安放行李。乘务长要与地面进行联系,确定旅客登机时间。如有航班延误,及时通知旅客关门前做到三项确认一项报告打开洗手间,整理好卫生用品保持15分钟巡视客舱,对旅客提供必要的服务及时清理客舱和通道的卫生与地面(下一个乘务组)做好交接工作。服务对象职业趋势年轻化的趋势经常保持乘务员的年轻化,旨在展现公司充满活力的形象。因此,机上乘务员有年轻化的趋势除此之外,还有该职业的难度和责任要求程度也在加大,要求更负责任的人员任职.工资待遇目前普通岗位
6、的空姐月薪大致为5000多元,根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更,收入会有不同程度的浮动。另外,有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度,使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会,同时竞争也在不断加剧。各国空姐职业装调研展示clickair西班牙航空制服西班牙航空制服西班牙航空制服意大利空姐服意大利航空制服土耳其航空制服奥地利空姐服俄罗斯空姐服荷兰皇家航空公司制服公司韩亚航空公司泰国航空公司新加坡航空公司空姐服斯里兰卡斯里兰卡航空制服曼谷航空制服国内航空公司空姐服中国东方航空公司中国南方航空公司台湾远东航空公司中国国际航空公司海南航空公司厦门
7、航空公司空姐职业装现状及意义空姐装现状调研:1、市场需求现状—需求大2、设计、生产现状:一方面设计不尽人意;另一方面生产比较混乱意义:1、空姐装对于空姐具有保护和美化的双重的作用;2、空姐装对于者旅客具有行业(品牌)的识别作用;3、空姐装对于航空公司具有展示形象的作用。空姐装的装饰物及配件小组完成空姐装的设计过程展示1、市场调研了解掌握所设计的航空公司的性质、管理制度、经营理念及其在社会上的公众形象;CI形象识别系统的基本要素和运用范围;其他航空公司的制服设计现状和特点,以及与之相关的法规、标准和惯例等。调研考察根据小组的设计任务确定考察内容、对象、目的等,考察现
8、行职业服装
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