音乐美术体育卫生器材中标单位售后服务承诺

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1、音乐美术体育卫生器材中标单位售后服务承诺第1包福州和声钢琴有限公司1、针对本项目我公司提供三年有限质保，1年全部部件免费上门维护服务，终身维修的承诺。2、保证需方设备在使用中出现故障时，保证在最短时间（市内2小时，市外12小时）内派相关技术人员到达现场，并在24小时内修复服务，在48小时内不能修复的提供备机供用户使用。提供7×24小时全年无休息服务。3、在福州的售后服务部常年配备多台备用机零部件，以保证各用户单位在机器维修期间的正常使用，不影响正常工作；4、在三年之内，不定期指派专业工程师免费上门为每一直接用户的

2、本次投标产品进行一次彻底维护，及进行上门使用维护指导；5、在特殊急需情况下，用户需要技术支持或维修可运用网上视频技术与售后服务站现场沟通，工程师在网络视频技术的直观画面下指导用户排除故障；6、我公司有能力24小时全天侯服务；应急维修最短时间内到达现场。服务电话：800-858-1098应急维修电话：0591-83848877联系人：许中杞7、为用户提供长期的系统培训和应用培训，以保证各系统的顺利建设和正常运行不会受人员流动而影响系统运行和维护。单位地址邮编联系人电话传真手机太原乐之友乐器音响有限公司山西省太原市解

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5、检修，解决故障周期不超过1个工作日。4、钢琴到位后，我方负责提供相关的维护、维修及调律人员培训。并免费为用户培训操作人员，其中包括讲解产品的结构及原理、产品的使用及维护保养等，直至操作人员能够独立的操作使用。5、在保质、保修期内，我公司所投产品如存在潜在缺陷或与投标文件提供的技术参数及要求不符，我公司会立即按照合同规定进行更换和调整产品，保证不影响项目进度。6、在保质、保修期间，我公司将每半年到使用单位做一次巡检，及时免费维修、更换有问题的货物或零部件。序号单位所在城市地址联系人联系电话1太原文苑商贸有限公司山西

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