知名房企超详解营销管理制度全解析(大量图表)

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1、目录第一节、运营流程2一、地产总公司营销承包商招标管理流程2二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程6三、营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程14四、特殊类营销承包商选择管理流程20五、项目定位工作流程25六、年度策划案管理流程：30七、销售前期管理流程36八、销售合同制定评审流程41九、价格制定流程52十、推盘审批流程56十一、销售过程管理流程59第二节工作标准63一、策划工作标准73二、推广工作标准98三、案场工作标准103四、客服工作标准163第三节、营销工作管理办法174一、分批销控管理办法174二、说辞解说管理办法174三、违规控制房源管理

2、办法174四、市场调研管理办法175五、对开发过程中营销关键节点的管理办法175六、内部员工购房管理办法176七、销售公司管理办法178第四节、奖罚准则180一、市场调研180二、产品定位180三、策划及推广管理181四、案场管理182五、客服管理183六、制度管理183第185页共185页第一节、运营流程一、地产总公司营销承包商招标管理流程（城市（独立项目）公司成立前招标由总公司负责）1、流程图第185页共185页2、流程说明2.1流程职责说明地产总公司营销管理中心负责营销类承包商信息收集；参与招标过程评审。地产总公司营销主管副总参与营销类承包商的审核。地产总公司常务副总审核

3、营销类承包商的合同。地产总公司总经理审批营销类承包商的最终合同评标小组负责营销类承包商的技术评议和商务评议、商务谈判。评标小组成员包括：营销管理中心成员、营销主管副总（总监）、地产总公司常务副总、地产总公司总经理。组长：营销管理中心总监。2.2流程节点说明：步骤工作内容的简要叙述重要输入重要输出备注1、收集营销类承包商资料：1.责任部门：地产总公司营销管理中心；2.收集范围：A)《合格供应商名录》中的营销类承包商；B)公司其他部门推荐营销类承包商；C)其他新收集的营销类承包商。《合格供应商名录》2、组织考察与审核营销类承包商的资质：1、参与部门：营销管理中心；2、考察内容：营销

4、类承包商的组织规模、收费标准等。3、其他说明：对于以往合作过的合格供应商，可不用进行考察。《考察报告》3、推荐入围单位、编制招标文件：责任部门：营销管理中心；《入围承包商审批表》《招标文件》第185页共185页4、审核/审批：1、审核：营销管理中心；2、审批：营销管理中心主管副总或总监。5、技术评议：责任部门：招标评价小组的营销专业人员。6、商务评议：责任部门：招标小组人员。7、评标报告：责任部门：招标小组。《评标报告》8、商务谈判：责任部门：招标小组。9、选定：选定方式：总经理审批确定。《考察报告》10、合同拟定：营销管理中心负责合同的拟定，并上报审批。11、审核/审批：1、

5、审核：营销管理中心主管副总或总监、行政法务中心法务人员、常务副总2、审批：地产公司总经理。注：招标之外的其他采购方式，参照《城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（议标、直接）管理流程》、《城市（独立项目）公司组织的特殊类营销承包商选择管理流程》。由地产总公司公司营销中心替代城市（独立项目）公司营销部职责，参与相关营销承包商的选择。3、支持性文件序号文件名称1、《城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（议标、直接）管理流程》2、《城市（独立项目）公司组织的特殊类营销承包商选择管理流程》第185页共185页4、记录要求：序号记录名称附表1、《项目营销承包商选择分配表》2、《入

6、围承包商审批表》3、《营销类承包商考察报告》4、《合格供方名录》第185页共185页_______项目营销承包商选择分配表序号承包商类型预计合同金额组织选择部门备注1定位阶段市场调研机构2345678910111213141516填表人：日期：第页，共页第185页共185页入围承包商审批表选择方式：□招标□议标、直接选择项目名称是否原合格承包商承包商信息承包商名称业务范围注：对于初次合作的承包商，应付营销承包商考评价表。审核/审批部门(岗位)审核/审批意见第185页共185页营销类承包商考察报告公司名称地址电话传真公司情况简介（可附页说明）主要业绩（可附页说明）收费情况（可附页

7、说明）参与评价部门（岗位）评价意见、第185页共185页合格承包商名录□软性承包商□硬性承包商序号承包商名称行业联系人、方式情况介绍备注填表人：日期：第页，共页第185页共185页第185页共185页二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程1.流程图：（指广告策划、大牌等）第185页共185页2.流程说明2.1流程职责说明城市（独立项目）公司营销部负责营销类承包商信息收集；参与招标过程评审。评标小组负责营销类承包商的技术评议和商务评议、商务谈判。评标小组成员包括：城市