金融消费者权益保护工作_光华管理课程

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1、金融消费者权益保护工作窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。窗体底端测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.金融机构在向消费者推荐产品时，片面夸大产品收益、隐瞒或模糊产品风险，这属于侵害消费者的（）√A财产安全权B知情权C自主选择权D信息安全权正确答案：B2.银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款,这属于侵害消费者的（）√A财产安全权B知情权C自主选择权D信息安全权正确答案：C3.挪用、占用客户资金，这属于侵害消费者的（）√A信息安全权B公平交易权C财产安全权D依法求偿权正确答案：C4.根据《征信业管理条例

2、》，未经同意采集个人信息的征信机构，将面临最高（）万元的罚款。√A30B40C50D60正确答案：C5.金融机构在格式合同中，加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，这属于侵害金融消费者的（）√A财产安全权B知情权C自主选择权D公平交易权正确答案：D6.金融机构，因为消费者的种族不同，而进行歧视性差别对待，这属于侵害消费者的（）√A受教育权B知情权C受尊重权D公平交易权正确答案：C多选题7.以下行为属于侵害金融消费者自主选择权的是（）√A办理转账等业务时，必须先办理一张本行的银行卡方予以受理B未经同意，强行开通网上银行C办理贷款时指定评估中介机构D办理贷款时，强制购买保险正

3、确答案：ABCD8.金融消费者对不能享受正常的金融服务会产生不满，主要表现为（）√A服务等候时间长B不按时服务C特殊时点取款转账困难D以上都不对正确答案：ABC9.美国金融消费者的概念，具备以下哪三个特征（）√A金融消费者是自然人及其代理人B实际上接受了规定的金融产品或者服务C消费目的是为了满足个人、家庭成员或家庭的需要D金融消费者不仅指自然人，也包括法人正确答案：ABC判断题10.消费者求偿权的行使可通过“自力救济”和“公力救济”的途径进行。√正确错误正确答案：正确