正镶白旗星耀镇便民服务中心手册【精品.doc】

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1、正镶白旗星耀镇便民服务中心手册 星耀镇党委 星耀镇人民政府 -39- 目录1.星耀镇便民服务中心简介……………………（3—4页） 2.星耀镇便民服务中心服务项目指南…………（5—14页）3.星耀镇便民服务中心服务项目流程图……（15—34页）4.星耀镇便民服务中窗口职责………………（35—36页） 5.星耀镇便民服务中服务管理制度…………（37—38页）6．星耀镇便民服务中工作人员行为规范………（39—40页） -39--39-三、服务内容大厅内设置了民政、计划生育、合作医疗、劳动保障、政策补贴、法律咨询、政策咨询、党建、科技

2、信息服务九个服务台。安排专门工作人员实行正常工作日制度。-39-星耀镇便民服务中心服务项目指南一、民政窗口服务项目1.农村低保对象审查上报及《低保证》发放2.低保对象低保金发放3.享受农村五保供养待遇审核上报及《五保供养证》发放4.五保供养款物发放5.申领《残疾证》初审上报及《残疾证》发放6.救助款物发放7.优抚对象优待补助金申报及发放二、合作医疗窗口服务项目1.农村合作医疗基金收缴及《合作医疗证》发放2.合作医疗医药费报销支付三、劳动保障窗口服务项目1、办理进城就业人员《转移就业优惠证》2、劳动力转移培训四、财政补贴窗口服务项目1

3、.退耕还林补贴发放2、粮食直接、农资综合补贴发放3.农机购置补贴审批4.家电下乡补贴发放-39-五、法律咨询窗口服务项目1.民间纠纷调解六、计生窗口服务项目1、建计划生育档案；2、办理一孩《生育证》。七、政策咨询窗口服务项目1、惠农惠牧相关政策解释八、科技信息服务窗口服务项目1、提供农牧业相关科技信息-39-1农村低保对象审查上报及低保证发放服务类别代办服务办件类别报批件办理程序1.申请；2.审核；3.登记；4.上报旗民政局；5.发证申办材料申请书、嘎查证明、户口簿或身份证、一寸彩照3张收费标准及依据不收费承诺时限5个工作日受理地点

4、便民服务中心2低保对象低保金发放服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.审核；2.登记；3.申报；4.发放申办材料低保证收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心3享受农村五保供养待遇审核上报及《五保供养》证发放服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.审核；2.登记；3.上报；4.发放申办材料户口本或身份证、一寸免冠彩照3张收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心4五保供养款物发放服务类别代办服务办件类别即办-39-办理程序1.审核；2.登记；3.发放申办材料《五保供养证》收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中

5、心5申领残疾证初审上报及残疾证发放服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.申请；2.审核；3.填表；4.出具证明；5.上报旗残联；6.发证申办材料村证明、医院证明、户口簿或身份证复印件。收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心6救助款物发放服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.审核；2.登记；3.签字；4.发放申办材料无收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心7优抚对象优待补助金申报及发放服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.审核；2.登记；3.申报；4.发放-39-申办材料《优抚证》收费标准及依据不收费承诺时限

6、受理地点便民服务中心8农区合作医疗基金收缴及《合作医疗证》发放服务类别代办服务办件类别报批件办理程序1.个人申请；2.受理；3.审核；4.填写合作医疗登记表；5.收费；6.上交旗合管办申办材料户口本或身份证、一寸免冠彩色照片3张收费标准及依据每人每年20.00元，一次性收1年的费用承诺时限30个工作日受理地点便民服务中心9合作医疗医药费报销支付服务类别代办服务办件类别报批件办理程序1.申请；2.受理；3.审核；4.与旗合管办协调申办材料身份证或户口本、合作医疗证、医院诊断书、药费收据、村证明收费标准及依据不收费承诺时限10个工作日受

7、理地点便民服务中心10办理进城就业人员《转移就业优惠证》服务类别代办服务办件类别报批件办理程序1.申请；2.审核；3.出具证明；4.上报旗就业局申办材料1.申请书；2.村证明-39-收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心11进城就业人员职业技能培训登记服务类别代办服务办件类别即办办理程序1.报名；2.登记；3.上报旗就业局申办材料无收费标准及依据不收费承诺时限受理地点便民服务中心12退耕还林补贴发放服务类别代办服务办件类别报批办理程序1.提出申请；2.窗口受理和审查申请材料；3.上报旗农牧业局审批；4.发放补贴金申办材料1

8、.申请人提出书面申请；2.申请人的身份证复印件2份收费标准及依据不收费承诺时限15个工作日受理地点便民服务中心13粮食直补、农资综合补贴发放服务类别代办服务办件类别报批办理程序1.申请；2.审核；3.受理；4.调查；5.调解；6.达成