逗龙王子童装日常工作流程

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1、逗龙王子童装日常工作流程导购篇营业前一.、当班人员提前15分钟到岗，做好准备工作，着装统一、整理仪容仪表，并进行签到.二、根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理打扫卖场死角、特价台、货架及收银台周边卫生情况清理通道、整理货架、保持货架挂钩的整齐；确保和营业商品无关的物品摆放在卖场和货架上，如茶杯等等三、出席例会（所有人员必须参加会议内容，并进行签字，每月公司人员进行抽查一次）注：会议内窜包括分店存在的种种问题、商品问题、员工自身问题等做出解决方案1、认真听取店长所讲的例会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2、学习公司下发的文件,促销活动操作办法3、对自己不足的方面向店长

2、请教,并认真学习下来4、练习练习营业规范用语:欢迎光临逗龙王子欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一.、所有人员都要熟练的掌握商品（包括尺码大小、适应年龄、商品卖点、库存量）认真检查商品，确保每件商品都有明码标价，做好剪线头工作，同时要确保每个品种能及时上架陈列；注：每天早/中/晚对商品陈列维护和商品补充进行自检和接受上级检查，尤其在销售高峰过后，顾客少的情况下，必须快速的将商品陈列维护到位，所有分店人员，从店长到员工都必须养成这一习惯，看见商品乱就马上在人少时进行整理维护和补充；二、挂版及模特要做到勤更换（一个星期最少2次）裤子主上衣的类型一定要分开（

3、比如：女童休闲T恤和淑女的裙子分开，男童的衬衫和T恤要分开）不能出现混搭现象、颜色、款式要做到归类；三、协助店长做好补货工作，保证跑量商品不断货，对积压、不好卖的商品要及时上报；四、库存要整理整齐、有序，（有允许出现几件衣服乱放一个袋子的问题）要明确知道单件商品存放量、位置、尺码；四、对进\出顾客使用对应的礼貌用语，做到微笑服务，顾客的满意是我们的追求，为顾客提供五星服务（安心、贴心、省心、舒心、放心）五、要主动引导顾客购买，提高防盗意识，监督顾客不良行为，减少失窃；六、对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1、介绍商品特性\工艺\规格2、推荐合适商品给顾客3、运用所

4、学的销售技巧,增加顾客的消费心理4、与顾客交谈中,收集有关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中七、帮助新员工进行相应的指导与培训包含:日工作流程\礼仪\商品基本知识八、根据店长安排接收货品,点货验收1、察看外包装有无破损方可收货2、店内点货按箱中出库清单,逐一清点3、核对无误后，再由店长在系统后台审核入库九、卖场卫生以及门头的卫生要做到勤检查，给顾客一个舒适的购物环境；午餐期间一、安照店长分配,轮流外出进餐二、交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通三、做好A.B班人员交接班,并签到四、在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责五.营业备用零钱的兑换营业高峰

5、期一、明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标二、为高峰期做准备1、空缺商品再次检查并补货2、零钱的及时兑换3、促销活动材料的分发,活动情况的宣传三、对进\出顾客使用对应的礼貌用语四.对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五、增高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六、带领新员工进行岗位的指导与培训晚餐期间一、按照店长分配,轮流外出进餐二、交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通三、在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责营业结束一、根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二、关闭射灯、门口广告灯；三、店员下班签字四、如为盘点当日,做

6、好盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五、如第二天休息,应做好相应的交接工作六、关闭所有电器包含:音响\空调\日光灯\POS机，打开报警开关。注：上班的称呼一定要更改过来，店长就是店长，该叫名字的就叫名字，包括公司人员也是一们。时刻注意培养员工的整体素质和各项技能