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1、管理学原理配套复习题及答案(九)第九章激励一、名词解释:1、激励2、动机3、正强化4、负强化二、单项选择题:1、需要层次理论,是由( )最先提出的A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.弗鲁母 D.亚当斯2.在激励工作中,最为重要的是要发现职工的( )A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求3.在赫茨伯格的领导理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?()A.激励因素 B.保健因素 C.环境因素 D.人际因素4、不仅提出需要层次的
2、“满足-上升”趋势,而且提出“挫折-倒退”趋势的理论是( )A、需要层次理论 B、成就需要理论 C、ERG理论 D、双因素理论5、有一种强化方法是撤除消极的行为后果,以鼓励良好的行为。这种方法是( ) A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消退 三、多项选择题:1.在双因素理论中,更多的属于激励因素的有A.责任感 B.与同事的关系C.薪水 D.成就2.激励理论可以分为( )A.过程型激励理论B.内容型激励理论 C.行为改造激励理
3、论 D.强化激励理论3.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素4.根据双因素理论,( )往往与职工的不满意关系密切。A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感5、强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化 B.负强化 C.消退 D.惩罚 E.学习6、美国心理学家麦克莱兰(D.C.Maclelland)提出的激励需求理论认为人的基本需要有()A.权力的需要 B.生理的需要C
4、.对成就的需要 D.安全的需要E.对社交的需要四、是非判断:1、弗鲁姆提出的期望理论,他认为“激励力=效价×期望值”。 2、具有高成就需要的人一定是优秀的管理者,特别是在大组织当中。 3.强化理论认为,正强化应保持渐进性和连续性。4.麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是成就需要5、能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。五、简答题: 1、简述激励理论的基本种类。2、麦克莱兰的三种需要理论。3、简述亚当斯的公平理论六、论述题:1、试论双因素理论的现实意义。2.根据期望理论,
5、企业如何对员工进行激励?[本章参考答案]一、名词解释:1、激励:是指影响人们内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。2、动机:是引起、维持和推动个体行为,并使个体行为朝着一定方向,达到一定目标的内部动力。3、正强化:是指运用刺激因素,让人的某种行为得到巩固和加强,使之在发生的可能性增大的一种行为改造方式。4、负强化;预先告知哪些不符合要求的行为,以使人们减少这些行为,按所要求方式的行为。二、单项选择题:1、B 2、B 3、B 4、C 5、B三、多项选择题:1、A
6、D 2、ABC 3、CD 4、AC 5、ABCD 6、ACE四、是非判断:1、正确。弗鲁姆认为:一个人从事某项工作的动力大小,取决于该活动所产生的成果的吸引力的大小(效价)和获得预期成果的可能性的大小(期望值),这两个因素。2、不正确。高成就需要的基本特征是:事业心强、责任心强、敢于冒险、比较实际,的多是进取的现实主义者。具有高成就需要并不一定是优秀的管理者。3、不正确。强化理论认为,正强化应保持渐进性和时效性原则,时效性是强化应该及时,否则会自然消退,渐进性是采用小步子
7、、多阶段进行,逐步增加强化物的刺激量,对行为产生促进作用。4.不正确。麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是社交的需要。5、正确。赫茨伯格认为:能够促进人们产生工作满意感因素,如:工作本身、成就、赞赏、责任和发展等,这些因素具备后,才能激发人们在工作中的积极性、创造性,给员工带来极大满足。五、简答题: 1、答:关于激励的理论有很多,但从激励理论研究的侧重点看:可以划分为三种不同的类型:(1)、内容型的激励理论,着重探讨决定激励效果的各种基本要素,研究人的需要的复杂性和结构包括:需求层次理
8、论、双因素理论等;(2)、过程型的激励理论,侧重于研究激励实现的基本过程和机制,包括期望理论和公平理论;(3)、结果反馈型理论,主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用,有强化理论等。2、答:麦克莱兰通过实验研究,归纳出三大类的社会性需要:成就、权力和社交需要。具有成就需要的人有强烈的成功愿望、事业心强、责任心强、敢于冒险、比较实际,的多是进取的现实主义者;具有社交需要的人喜欢与人沟通,并希望与人建立友善关系,获得他人的友谊,维持融洽的社会关系,并从中得到乐趣,也乐于帮助别人;追求权力需要的人渴
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