a1提交：侨乡号航线策划提案

《a1提交：侨乡号航线策划提案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、预订船票一、游轮产品预定（一）预定时间侨乡号游轮预定时间及其比例（略）侨乡号游轮预定时间一般为XXX个月。（二）预定程序(侨乡号游轮）1、确定日期顾客可以通过查看“xx年侨乡号游轮船期表”了解全年的每一天开航的游轮的情况。2、确定航程祈福航程为：威海湾-刘公岛-鸡鸣岛-海驴岛-西霞口-成山头观日航程为：威海湾-刘公岛-公海3、确定游轮的星级同一天、同样的航程，可能会有不同星级的游轮开航，顾客应该根据自己的需求确定游轮的星级。不同星级的游轮，甚至相同星级的游轮，他们的价格是不尽相同的，顾客可以在各类游轮分类信息中查看。4、了解

2、所需游轮的设施、具体行程和参观景点当顾客选中某条游轮后，应该详细了解该游轮的设施、具体行程（如开航时间、抵达时间）和游览的景点。5、预定如果一切没有问题，可以在互联网或旅行社进行预定。网络预定时，点击所选择游轮左边“现在预定（BUYNOW）”或直接进入预定系统中（如需安排接机、住宿或其他旅行要求，以及提供随行客人姓名、小孩等情况，均可在预定系统中的附加要求内填写）。游轮公司将会及时回复顾客是否能预定到船位。6、支付预付款或全款一旦游轮公司确认可以预定到船位，顾客应该尽快致富预付款和全款以确保船位。付款方式可以在预定系统中自行

3、选择。7、确认并开具“乘船通知书”一旦顾客将船票全款汇入游轮公司帐户，将汇款单据和客人姓名、证件号码传真或e-mail到公司，公司即刻发送“乘船通知书”。（乘船通知书格式见后）8/88、登船客人凭“乘船通知书”登船，开始愉快的海上游轮之旅。（三）预定细则（了解）1、船位预定及确认通过国际互联网、电话、传真均可预定。2、船位确认当预付金或船票全款到达公司指定帐户时，公司将进行船位确认，预定有效。若客人未按规定日期支付定金或船款，公司将不保留船位，视为取消。3、费用支付（1）船款以人民币结算，若以其他币种结算，汇率按当日国际汇率

4、计算。(2)预定确认后，客人需要支付预定金或全部船票款（预定金为全款的25%）。(3)开航前45日支付全部船款，如果未支付，公司不予保留船位，视同取消。(4)公司对价格表中所列船票票价保留调整权。所有报价包含船票费用、船上餐费、行程内所列景点门票费、导游服务费（不含各地索道费）。船票费用不包含在游轮期间的酒吧饮料、洗衣、理发、邮电、按摩、购物、通讯等用于私人目的费用。4、船位取消(1)开航前60日以上取消预定的船位，收取50%定金。(2)开航前60~45日（包含45日）取消预定的船位，定金不予退还。(3)开航前45~30日内

5、取消预定船位，公司按船款的50%收取取消船位损失费。(4)开航前30日以内取消预定船位，公司按船款的100%收取取消船位损失费。5、全赔及儿童（1）2—12岁儿童按成人船票的50%支付船款，但不占床位；2周岁以下儿童按成人船票的15%支付船款，不占床位。若儿童需要占床位，按成人船票的75%支付船款。（2）旅行团人数10人以上，不满16人，给予1名全陪按50%船票结算；旅行团人数达到16人以上，1名全陪船票全免。（全陪必须持中华人民共和国身份证及有效的导游证或经历资格证）。6、单间、加床、总统谈访及提前入住（1）单独占用一间标

6、准客房，需在1人船价基础上增加支付75%的费用。（2）房间内加床，需按1人船价金额的75%支付加床费用。（3）总统套房，需按1人船价金额的60%支付套房费用。（四）侨乡号豪华游轮预定单8/8二、游轮旅游相关文件（一）威海侨乡号游轮“乘船通知书”（表4-3）（二）侨乡号游轮航游文件一般在游客出发几日，旅游代理商致电游客领取相关航游文件，其内容主要包括：1、一张发票、确认单据或凭单，用以确认顾客参加此次航游。主要内容有登船日期和时间、泊位、客房号、餐厅座次、预定号及航程的费用和条件。2、一本小册子，概括了有关诸如着装要求、侨乡号

7、游轮上信用卡结算制度及携带衣物的建议等重要信息。3、一个圆形的身份徽章。4、一份关于小礼服租赁的文件。5、一张礼品派发表格（例如，入住时客房里可享用的香槟）。6、彩码行李签（通常为每人两件）。7、移民和关税表（如果需要的话）。8、一份解释/签约旅游保险表9、一份线路图。10、机票和饭店须知（如果通过游轮公司购买的话）。11、登船港须知（游轮公司或旅游代理商已经给予顾客）。12、一份船到岸通讯方法指南，上面可能会列出重要的电话号码和传真号码（给家人或朋友一份，以备急用）。13、岸上观光活动单以及签约方式。14、一张用来表明客人

8、身份的卡片，以作收费、登船用途（有可能登船后发）。8/8岸上活动一、登船前的包价游旅程（一）接机服务游轮旅游开始之前，游客应提前到达始发港（如果游客住在始发港或附近，可以乘车或开车到达港口）。游客可以提前飞赴港口，享受游轮旅游开始前的港口所在城市的岸上包价游；如果已经游览过该城市，也可以直