企业品质管理体系的自我评价

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1、企业品质管理体系的自我评价　　[摘要]面对日益激烈的市场竞争环境，产品的质量已经成为企业竞争的基础性重要因素。要使我们的产品品质永远立于不败之地，除了维持现有的企业质量管理体系外，更重要的是要不断查找企业品质体系中存在的不足点，并进行改善。进而构筑更适用于本企业的质量管理体系。　　[关键词]质量管理体系；企业；评价　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.16.046　　[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2013）16-0073-02　　0前言　　一般企业为了既经济又快速地生产出合格的产品，以满足顾客和适用法

2、律法规的要求，按照ISO9001国际质量管理体系标准建立了企业质量管理体系。此质量管理体系是否在按国际标准要求真实有效的运行，这就要开展一年几次的内部审核和一年一次的外部审核。通过了内审和外审，这只能说明这个企业质量管理体系达到了国际标准的基本要求。企业要想最大限度地符合国际质量体系标准要求，就要经常开展质量管理体系自我评价。根据自我评价结果，明确不足之处，并力求改善。　　质量管理体系审核的核心就是看你是怎么说的（查文件规定、标准程序、方针目标等），又是怎么做的（查记录、看现场及方针实绩是否与所说的一致）。下面就按ISO9001国际质量标准中的要求来介绍企业品质管理体系的自

3、我评价。　　1组织与管理体系　　1.1依据整体事业的品质保证体系的要点，配合管理的基本规则来制定　　第一条组织和职责是否明确，对于组织内，是否已清晰陈述及理解。　　第二条为了组织的运作而需要的基本惯例，在执行指示、汇报、认可等的时候是否已明确化。　　第三条有无管理机器设备和测量仪器的标准程序，是否对机器设备和测量仪器进行检查、保养、定期校正。　　第四条针对新型号、新结构、新材料、新供货商，在投入量产之前的事前确认、准备工作是否有规定，是否有量产后4M变化的事前评价程序。是否已按此规定程序来实施。　　1.2各生产区与总公司的合作，促进日常情报交流、问题通报和统一认识，加强共有

4、情报的把握　　第五条与总公司有相互关连的业务，如生产管理、纳期管理、新产品的进度等，在日常部门间的联系中是否规定必要的报告及联络项目标准书。　　2经营资源（培养人才）　　对组织各阶层的教育计划要齐备，并根据此计划实行教育训练，在各阶层确认必要的能力，并确定职责范围的任命，责任及权限的委任。　　第六条有没有明确各阶层的职责，并且说明了对业务管理的指导教育。　　第七条部长给科长/组长定下的目标，是否有确认它的达成度及予以记录的规定。　　第八条根据作业的程序以及工作种类，而需拥有的技术和品质管理的知识，是否对相关人员进行教育。　　第九条按照规定对检查员进行认定，是否按照此规定来实

5、行。　　3生产现场管理　　3.1无论是哪一个工程，作业标准都要处于管理状态、彻底开展5S活动　　第十条作业中的零件、产品及现场保管的零件及产品是否已明确标识。　　第十一条为了防止在搬运零件、产品或者在工程之间移动而所造成的掉落及划伤，有没有特别对此下了点工夫。　　第十二条在各个作业区场所，有没有标明正确作业的标准书、操作指导书及标准程序。　　第十三条在作业标准书和操作指导书方面，有没有为了确保此等标准书是最新的而制定的管理程序。是否按此管理程序来实行。　　3.2制造品质、产品品质处于稳定状态　　一旦发现有异常现象，解决措施就能迅速执行，良品率处于设定的目标值的水平。　　第十

6、四条对于不良记录及不良内容、发生比率等有没有整理好，是否定期把结果报告给部门责任者。　　第十五条有没有把对策、防止再发生以报告书的形式记录下来。　　第十六条收集到的记录是否会定期进行统计总结，有没有把这资料整理及报告出来。　　3.3由于返工及品质问题，而发生的出货停滞需经常处于管理状态　　第十七条对于顾客的投诉以及在工程内不良的信息，有没有向组织的责任者快速汇报的规定或标准程序。　　第十八条针对停滞中的生产批次，什么时候可以挽回、再出货等的报告，是不是时刻向部门责任者汇报。　　3.4成本浪费的管理　　第十九条在各个部门里的不良报废、再次修理以及非标准的作业所浪费的工时、修理

7、工时是否每周或者每月统计，有没有再把统计好的结果汇报给上级。　　第二十条有没有展开成本削减活动，并将其实绩报告给部门责任人。　　3.5工程能力的观测和把握纳入日常管理，把情报回传给生产设计、产品零件设计部门或系统　　第二十一条平时在工程中的问题或者提高不了良品率的工程、以及加工的精度达不到设计公差内的工程等，是否将其列出来。　　第二十二条掌握了加工能力的结果，是否反馈给制品开发设计部门。当遇到加工难度高或要求高精度加工的情况下，是否对加工能力进行确认。　　4采购管理　　4.1采购来源经常处于管理状态　　第二十三条在