售前准备工作作业指引

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1、文件名称南山地产售前准备工作作业指引文件编号YX-0802生效日期2009/08/20版次A页次1/4适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人目录1.制订本指引的目的22.本指引的适用范围23.开盘的定义24.职责的确认25.工作程序24文件名称南山地产售前准备工作作业指引文件编号YX-0802生效日期2009/08/20版次A页次2/4适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人售前准备工作作业指引1.制订本指引的目的完成项目销售前的营销、销售工作准备。2.本指引的适用范围适用于营销客服部完成《项目定位报告书》后、项目开

2、盘前，所有销售相关准备工作。3.开盘的定义开盘：指房地产项目正式公开发售。4.职责的确认项目公司营销客服部负责制定（或协调代理公司制定）《项目营销推广总纲》，组织项目开盘前的推广方案、销售方案的制定以及实施。5.工作程序5.1营销客服部编制项目销售方案目标，明确项目市场销售预期均价、销售量，同时明确项目开发、销售时间建议，由营销客服部经理审核，项目总经理/常务副总审批后，提交设计部门、工程管理部进行销售环境设计准备。5.1.1营销客服部组织制定项目营销方案，明确产品优劣势，明确市场竞争态势，明确目标客户群描述，同时，由按流

3、程规定选择项目合作广告公司。5.1.2营销客服部根据上述工作成果，组织提炼项目卖点，进而明确楼盘形象定位，确4文件名称南山地产售前准备工作作业指引文件编号YX-0802生效日期2009/08/20版次A页次3/4适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人定项目推广主题画面，确定楼盘名称，最终完成项目推广总体方向建议。5.2项目推广总体方向经营销客服部经理审核后，提交项目总经理/常务副总审批。项目推广总体方向确认后，营销客服部组织编写《项目销售方案与计划》。5.3《项目销售方案与计划》经营销客服部经理审核后，提交项目总经理/

4、常务副总审批。5.4《项目销售方案与计划》确认后，进入销售准备期，营销客服部项目销售组组织进行销售资料准备工作，销售资料应包括但不限于以下内容，其中，1-5需经设计部门审核，6-8需经项目律师审核：①楼盘表②总平面图③效果图④户型图⑤查丈报告⑥认购书⑦合同范本⑧交款指南⑨预售许可证5.5在销售准备期，营销客服部同时还需完成：项目VI系统设计，并调配和聘用销售人员，组织编写《项目销售手册》。5.6上述工作成果经营销客服部经理审核，设计部门审核，项目律师审核，由项目总经理/常务副总审批。5.7完成上述工作后，营销客服部组织进行

5、销售人员售前培训，制定价格策略，销售资料准备，销售道具准备，销售包装，以及物业公司后勤配合。Ø销售道具准备包括：销售模型（总图）、主力户型单体模型、景观模型、片区模型、示范单位说明指示、销售看板/展板、销控展板、资料台、影像展示、音响系统、销售服装。4文件名称南山地产售前准备工作作业指引文件编号YX-0802生效日期2009/08/20版次A页次4/4适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人Ø销售资料准备包括：楼书、户型单页、价格表、付款方式及销售折扣说明、认购书、合同及补充协议、（住宅质量保证书）、按揭须知及月还款利率

6、表、小礼品及手提袋。Ø销售包装准备包括：销售大厅、示范单位、看房通道、户外路牌及道旗指引、（看楼班车）、户外看板、户外擎天柱、车身及车站广告、户外横幅、示范环境、销售布缦、工地围板。营销客服部经理在开盘前按照《开盘准备工作清单》的要求，督促准备工作的落实。Ø资料来源：房策网www.fangce.cn4