阳光100物业安全管理手册

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632安全管理手册阳光100物业柳州分公司2010年5月编制目录第一章项目部架构连接▼第二章安全管理组各岗位任职要求、职责连接▼第三章安全管理员培训手册连接▼第四章安全管理员薪资、工资级别标准连接▼第五章“表书查岗”体系连接▼第六章员工手册连接▼第七章情景模式手册连接▼第八章安全各类突发事件的处理方法连接▼附件1：岗位平面图连接▼附件2:巡逻路线图连接▼附件3：消防流程示意图连接▼综合管理部计划管理行政采购人事管理档案资料财务管理租赁租务运营中心调度管理安全保障工程保障绿化保

2、洁二装审批分包管理物业项目部综合管理部客服部客户关系事务管理物业手续社区活动品质监管费用催缴管家部运营中心客户中心接单分单接待回访信息统计分析公告发布手续办理A区管家B区管家C区管家安全管理工程保障园林管理保洁服务第一章项目部架构第一章安全管理组各岗位任职要求、职责l安全主管1任职要求：1.1三年以上岗位内工作经验，熟悉安全、消防、车场等岗位工作流程；1.2具备物业管理专业上岗相关证书。1.3熟悉各安保器材、设施的操作与性能；1.4熟悉物业管理相关法律、法规知识，熟悉了解治安管理条例；1.5具备一定领导、协调、沟通、组织能力；1.6熟悉与政府相关部门办事流程，并有一定的公关能力。2主要职责2.

3、1对整个物业管理范围内的安全负有组织领导的责任。2.2根据国家治安的有关规定及物业公司的有关管理细则制定安全管理工作计划和目标，并督导下级的工作。2.3协助招聘安全管理员，坚持德才兼备的原则，不徇私情。2.4主持部门例会，做好上传下达工作。2.5熟悉和掌握小区内各种安保设施的操作和性能，熟悉小区治安状况。2.6对重大事件、事故亲自调查处理。。2.7督促队员遵守内务管理制度，保持宿舍整洁。2.8做好下级的军事训练、业务培训和思想政治工作。2.9负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行为。2.10对所发生的事件、事故要进行完备的登记、

4、存档。2.11督导部门员工随时保持高度警惕，对突发事件做出迅速准确地反应，并且组织员工实施应急预案向主管领导如实汇报。2.12完成领导交办的其他任务。l安全领班1任职要求：1.1高中以上文化；1.2一年以上安全岗位工作经验，熟悉安全岗位工作流程，责任心强；1.1具备：军训、治安、安全管理、应急演习等知识，具备中级安全管理员的资格；1.2须具备一定的沟通、调解能力，能主动完成上级交给的各项任务。2主要职责：2.1协助安全负责人做好治安、火灾、突发事件以及日常巡逻发现等问题的处理工作；2.2对员工的军训，治安，安全管理、应急演习等知识培训，并列出培训计划及实施时间。2.3对员工在工作中的礼仪，文明

5、用语，服务意识，职业道德等培训工作，并监督、检查执行情况。2.4做好各岗当值人员岗风岗纪的《值班检查表》打分工作。2.5收集员工思想动态和员工反映的问题，如实汇报。l消防领班1任职要求1.1高中以上文化；1.2一年以上安全岗位工作经验，熟悉安全岗位工作流程，责任心强；1.3具备消防知识，熟悉消防器材的使用、有一定的消防应急处理能力，具安全管理、消防应急演示等知识，具备中级安全管理员的资格。1.4须具备一定的沟通、调解能力，能主动完成上级交给的各项任务。2主要职责：2.1制定和健全各项安全管理员制度、措施，做好对值勤人员在工作、岗风等方面的检查；2.2按制定计划安排好下属员工的具体工作，贯彻执行

6、领导对工作的要求和指示精神，文明值勤，做好工作；2.3以身作则提前到位，按照工作范围加强对值班人员巡逻、纪录、交接班、仪容风貌以及通讯器材的检查，发现问题及时纠正，处理；2.4经常如实的向安全部主管汇报下属人员的思想、工作、纪录等方面的情况；要关心下属人员的生活，团结他人，做好工作；2.5严格执行交接班制度，互通情报，不得断档，保持工作上的连续性。同时做好交接班登记和发生、发现的问题的情况记录，并报安全部主管审阅；2.6督促检查消防、监控中心等有关安全方面规定的执行情况；2.7协助领导做好治安情况、火灾隐患、突发事件以及巡逻、巡视等方面出现问题的处理方案及处理工作；2.8严格执行病，事，休假制

7、度，未经主管领导或上级批准，不得私自准假。2.9对员工各方面的消防知识培训，并列出培训计划及时间和实施；消防应急的演习等工作。1.1对消防设施设备的巡检，台帐的建立，维修养护的跟进等工作。1.2监空中心，消防中心的人员培训，管理等工作。1.3建立并保管好《消防档案》，完成对各种消防、治安文件和资料整理、存档工作。1.4遵循“预防为主，防消结合”的方针，落实防火安全“三级”检查制度。l车场领班1任职