建行岗位考试模拟测试题

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1、建行岗位考试模拟测试题本文由f07贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。高级柜员模拟测试题一、单项选择题1.柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（A.柜员主管B.个人业务顾问）做后续服务。C.网点经理）。D.高端客户D、大堂经理2."建行财富"人民币理财产品推荐对象为（A.一般客户3.（B.个人顶端客户C.大众富裕客户）的收益比同期外汇定期存款高，不代扣利息税，购买无手续费，是外汇保值增值的理想理财产品。A.基金B

2、.保险C.利得赢D.汇得盈）。4."自动理财账户-新股随心打"的预期年化收益率为（A.6%B.7%C.8%D.9%5.我行理财卡包括（A.5B.6C.7）个系列的理财产品。D.8）天免息期。6.我行的双币种信用卡，先消费，后还款，并享有最长（A.30B.50C.60D.90）折优惠。7.通过电话银行办理'速汇通'，手续费（A.４B.４.5C.７D.７.58、高级柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（A、网点经理B、个人业务顾问C、大堂经理）C、银证转帐业务）D、个人客户经理9、下列属于高级柜员办理的业务交易有（A、速汇通业务

3、B、个人外汇业务D、兑换零钞10、下列属于高级柜员营业中的工作有（）A、逐笔勾对流水B、双人清点封箱C、将客户投诉移交大堂经理D、备齐营销资料11、下列属于高级柜员营业前准备的工作有（）A、与柜员主管双人开启钞箱B、兑换零钞C、自助设备推荐D、销售推荐12、下列属于高级柜员营业终的工作有（）A、逐笔勾对流水B、备齐营销资料和营业用非重空单证D、兑换零钞1C、查看现金和重空库存13、下列表述错误的是（）A、尾箱要双人上锁，钥匙分别保管金B、营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现D、空白凭证上可以加盖印章C、柜员之间的现金调剂必须由有权

4、人监交14、高级柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问15、高级柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、个人业务顾问16、除遇我国和国际外汇市场的公共假期和法定假期以及本行确定停止交易的日期以外，本行个人外汇买卖交易的时间弹性为（）A、周一早8：30-周六凌晨3：30C、周一早8：30-周六凌晨5：30B、周一早8：30-周六凌晨4：30D、周一早8：30-周六凌晨6：3017、个人出境旅游（含港澳游）时间在半年以下的，购汇限额为

5、等值（）美元。A、5000B、3000C、4000D、350018、跨二级分行转账手续费，网上银行可享（）折优惠，最低1元。A、6B、7C、5D、2.519、挂失补发，）天后客户回原挂失申请机构办理挂失后续处理。（A、5B、8C、7D、620、冻结单位或个人存款的期限最长为（）个月，期满后可以续冻。A、6B、3C、9D、1221、目前信用卡境内取现，手续费为交易的（），最低2元人民币，最高50元人民币。A、1%B、0.5%C、1.5%D、2%22、客户购汇价格为我行当日外汇牌价的（）。A、卖出价B、买入价C、钞买价D、钞卖价23、建行

6、龙卡通是由建行理财卡（）卡和龙卡储蓄卡整合形成的综合性银行卡产品。A、金B、银C、白金D、黑金24、柜员主管轮休时，作为柜员主管后备接替其工作的是()A、大堂经理B、个人业务顾问C、高级柜员D、高级柜员25、柜员主管通知高级柜员在其休假期间接替柜员主管，由谁在DCC系统发起现金、重空调配记账交易（）2A、大堂经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、高级柜员26、柜员主管通知高级柜员回到高级柜员岗位，在DCC系统做确认交易的（）A、大堂经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、高级柜员27、如果有销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售

7、A、大堂经理B、个人业务顾问C、柜员主管D、个人客户经理28、发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关（机构申请鉴定。A、2B、3C、4D、529、发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）A、大堂经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、高级柜员30、高级柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）A、柜员书面B、柜员口诉C、客户意见表D、客户口诉二、多项选择题1、以下两种情况，高级柜员会作为柜员主管后备，接替柜员主管工作（）A、柜员主管轮休C、柜员主管正在指导柜员工作

8、B、柜员主管正在接待客户D、临时安排2、高级柜员接替柜员主管，柜员主管应将（）交给高级柜员A、印章C、重空凭证B、现金D、宣传手册3、根据工作需要，高级柜员需承担（）A个人业务顾问后备C、大堂经理后备B、个人客户经理后备