[精]《中国万网渠道授权服务中心合作体系及管理规范》下载

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1、中国万网----领先的互联网应用服务提供商文件编号HC/B00C02记录号HC/10-070115-001中国万网渠道授权服务中心合作体系及管理规范中国万网ISO/9001标准管理文档本文档修订于2006年08月2010年2月第四次修订自公布之日（2006年08月10日）执行金牌品质,百年万网-12-中国万网----领先的互联网应用服务提供商目录/索引中国万网渠道分销合作体系及管理规范-1-目录/索引-2-1选择中国万网作为您的合作伙伴-3-1.1中国万网企业概况-3-1.2中国万网品牌的内涵-3-l资本优势-3-l技术优势-3-l服务优势-3-1.3中国万网和渠道合作伙伴共同搭建营销体系-

2、4-l商机源于先进的营销体系构建-4-l基于中国万网产品分销的渠道合作-4-l分销合作的业务处理模式真正的量身订做-5-ØBC模式-5-ØAC模式-5-ØAA模式。l真诚和信赖构建核心合作体系-5-2加入中国万网分销合作体系-5-2.1申请加入的资格和条件-5-2.2申请加入的步骤-7-3发展成为中国万网分销核心合作伙伴-7-3.1中国万网分销合作伙伴的业绩考核-7-4中国万网面向分销合作伙伴提供的支持-8-4.1销售支持-8-4.2资质证明支持-8-4.3业务处理支持-9-4.4技术方面支持-9-4.5市场方面支持-9-4.6专人专线支持-9-4.7市场督导支持-9-5其他说明-10-Th

3、eEnd.最后更新日期2009-02-25发布日期：2006-08-10-10-金牌品质,百年万网-12-中国万网----领先的互联网应用服务提供商中国万网渠道授权服务中心合作体系1选择中国万网作为您的合作伙伴1.1中国万网企业概况中国万网成立于1996年，是阿里巴巴公司旗下成员。中国万网是中国领先的互联网应用服务提供商，企业网络服务首选品牌。中国万网致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务，服务包括域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设、网络营销以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，以帮助企业客户应用互联网，实现电子商务，提高企业竞争能力。中国万网是中国域名注册服务的先行者、中国虚

4、拟主机服务的开创者、中国企业邮箱服务的领先者和中国网站建设服务的创新者。中国万网一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观，坚持客户第一的服务理念，以“关注企业需求，实现企业价值”为导向，向企业提供全面优质的互联网应用服务。中国万网是国内首家通过ISO9001质量管理体系认证的互联网企业，并获得了AAA级（最高级别）信用等级评价，具有国家信息安全应急响应资质。中国万网是世界互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）在中国的首批域名注册服务商，重要的合作伙伴。中国万网连续数年蝉联中国互联网络信息中心（CNNIC）五星级注册服务机构美誉。中国万网得到政府和社会的广泛认可，历年来获得表彰奖励达几百项。

5、目前，中国万网已经成为在全国拥有15家分公司、近万家代理商的集团企业，业务遍布全国31个省市区和全球几十大国际城市，成为互联网应用服务行业名副其实的旗舰。众多世界500强企业、中国知名企业、中国各级政府、社会服务机构、中小企业和个人客户信赖万网，依托中国万网的服务开展互联网应用。1.2中国万网品牌的内涵中国万网已经成为国内中、小企业互联网基础应用服务的首选品牌，她所具备资本优势、技术优势、服务优势使得品牌的意义在“中国万网”有了深刻的内涵：l技术优势中国万网研发中心拥有一支由多名网络安全专家、软件工程专家和项目管理专家组成的专业队伍。50%以上的工程师拥有微软、ORACLE、CISCO、HP

6、的认证资质，申请了多项专利及近百项软件著作权。中国万网构建了365天不间断的稳定运行保障体系，其服务器群分布在国内外10个顶尖IDC机房，全部机房均部署独立IP、光纤接入及线路冗余、INTEL多核服务器平台、DDT备份体系、电信级网络设备以及网络实时监控系统等，为客户提供高质量、高效率、高安全性的7x24小时专业运维保证。l服务优势中国万网在同行业中最早开通全国免费800电话,并且是同行业中唯一建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(CallCenter)系统的专业服务商,客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。设有7×24小时的

7、专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控；采用3rdEye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时万网的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。金牌品质,百年万