《赛特(橡胶)密封件制造公司质量手册》(页)-质量手册

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1、质量手册文件编号：ST-QM-01版本：01受控：编制：审核：刘小琼批准：李连根武汉赛特密封件有限公司生效日期：2006年8月10日目录序号章节号内容页码1质量手册目录2201发布令4302授权令5403企业概况6504质量方针和质量目标761适用范围872引用标准883术语和定义894质量管理体系9104.1总要求9114.2文件总要求9125管理职责12135.1管理承诺12145.2以顾客为关注焦点12155.3质量方针12165.4策划12175.5职责和权限13185.6管理评审15196资源管理16206.1资源的提供1

2、6216.2人力资源16226.3基础设施17236.4工作环境17247产品实现18257.1产品实现过程的策划18267.2与顾客有关的过程18277.3设计和开发19287.4采购20297.5生产和服务运作21307.6监控和测量装置的控制22318测量、分析和改进23328.1总则23338.2监控和测量24348.3不合格品控制25358.4数据分析25368.5改进25附件1：组织结构图附件2：质量职能分配表附件3：质量管理体系程序文件目录清单附件4:质量手册修改页附件5:相关的法律法规清单附件6：过程识别一、发布令发

3、布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量水平，依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准，结合我公司质量体系实际情况，制定了本《质量手册》。经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2006年8月10日开始实施。本《质量手册》是公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期

4、望，达到顾客满意。本手册可作为对外提供质量保证和第三方审核使用。总经理李连根2006年8月10日一、授权令授权令为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权质量经理：刘小琼为管理者代表，并授予以下职责和权限：A）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；B）向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求；C）在本公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足顾客要求的重要性；D）就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络总经理：李连根2006年8月10日一、企业概况企业概况武汉赛特密封件

5、有限公司于2006年6月成立，位于武汉市洪山区花山镇吴桥。占地面积3450平方米，初始员工人数22人，其中工程技术人员8人，大专以上文化程度21人。拥有能满足产品要求的生产及检测试验设备。并在可持续发展的进程中不断地更新和完善。公司依据ISO9001：2000《质量管理体系》标准，结合我公司的实际情况运行管理活动，达到满足市场的需求和顾客满意。本公司是一家集设计、开发、制造为一体的橡胶密封件系列产品专业公司，其拥有一支稳定的密封件产品开发、设计团队，采用美国派克（parker）公司的制造技术，能满足各种不同工况条件下的密封要求，能为

6、客的设备和产品提供稳定可靠的性能保障。本公司产品主要服务于工程机械、冶金、矿山、石油、机床、汽车制造、输送管道等行业的密封方案，主要产品有O形圈、液压汽动异形圈系列、隔膜片、油封、衬垫、防尘罩、蝶阀衬套等。一、质量方针和质量目标组织总的宗旨和方向以高效的方式，识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，提高顾客的满意度。公司质量方针赛特公司的方针是：承诺并提供满足或超越客户需要的优质产品和服务.我们通过关注客户,贯彻实施有效的质量体系,全员参与持续改进,旨在达到卓越的成绩.质量承诺：每个人都对质量负责。每个人都有责任持续改进。每个人都对

7、产品负责。质量目标客户拒收率0按时交货率99%平均合格率97%1.适用范围1.1总则本《质量手册》依据ISO9001：2000标准要求，为本公司规定了质量管理体系的总体要求，证明本公司有能力稳定地提供满足顾客及相应的法律、法规要求的产品。同时希望通过体系的有效运作，包括系统的持续改进和确保对顾客要求的符合性，达到不断提高顾客满意度的目的。1.2应用本公司产品实现过程为：橡胶密封件系列产品的设计、开发、制造及服务。2.引用标准2．1ISO9000：2000《质量管理体系—基本原理和术语》2．2ISO9001：2000《质量管理体系—要

8、求》2．3ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》2．4国家、行业有关质量的法律、法规3.术语和定义3.1本手册采用了ISO9000：2000给出的术语和定义3.2本手册采用了ISO9001：2000中使用的描述供应链的术