司法考试经济法讲义：消费者法

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1、http://www.chinalawedu.com/司法考试经济法讲义：消费者法司法考试经济法讲义：消费者法。消费者法是司法考试经济法的重要考点，考生应当重点复习。法律教育网的小编整理了消费者法的名师讲义，供考生复习参考。精彩链接：司法考试经济法讲义：竞争法2014年司考经济法：消费税法2014年司考经济法：企业所得税法2014年司考经济法：税收征收管理法一、消费者的权利消法适用对象：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照执行。1．安

2、全保障权：人身安全、财产安全2．知情权3．自主选择权4．公平交易权：交易条件公平；拒绝强制交易5．获得赔偿权6．结社权消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。无权代表消费者起诉，但是可以支持消费者起诉。http://www.chinalawedu.com/7．获得相关知识权8．人格受尊重权（人格尊严、民族风俗习惯）9．监督批评权二、经营者的义务1．履行法定及约定义务2．接受监督的

3、义务3．保证商品和服务安全的义务4．提供有关商品和服务的真实信息的义务5．标明真实名称和标记的义务6．出具凭证单据的义务7．保证质量的义务8．"三包"义务：包修、包换、包退（1）根据国家规定或者与消费者的约定承担"三包"义务（2）先修再换或退。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当换或者退。（3）大件商品，消费者要求经营者修、换、退的，经营者应当承担运输等合理费用。（4）经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。9．不得单方作出对消费者不利规定的义务经营者不得以格式合同、

4、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。http://www.chinalawedu.com/10．尊重消费者的义务三、争议的解决1．争议解决途径：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。2．销售者与生产者的责任分配商品本身的损失，应向销售者要求赔偿，销售者有权向

5、生产者和其他销售者追偿。人身损害和商品以外的财产损害，可以向销售者、也可以向生产者要求赔偿，生产者和销售者之间根据各自的责任可以相互追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。3．营业执照持有人与租借人的连带责任使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。4．展销会举办者与柜台出租者的责任消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜

6、台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。5．虚假广告的广告主与广告经营者的责任民事责任：对广告主不论主观状态如何都要对虚假宣传行为承担民事责任。广告经营者在明知或应知的情况下方对虚假广告负法律责任，与广告主承担连带责任；广告经营者不能提供经营者真实名称、地址的，承担全部民事责任。6．惩罚性赔偿http://www.chinalawedu.com/经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加

7、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。四、产品质量监督1．产品质量抽查制度国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验

8、费用。监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。2．质量状况信息发布