河南省保险中介从业人员继续教育网络培训工作开展流程

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1、河南省保险中介从业人员后续教育网络培训实施方案为切实做好保险中介从业人员后续教育培训工作，进一步提高我省保险中介从业人员的整体素质，促进全省保险业又好又快发展，根据河南保监局《关于加强河南省保险中介从业人员继续教育工作的通知》（豫保监发〔2012〕1号）文件精神，结合我省实际情况，制定本实施方案：一、目标和任务保险中介从业人员后续教育培训工作是保险公司、专业中介机构和银行类兼业代理省级管理机构（以下简称保险机构）应当承担的重要职责，也是监管部门加强保险中介从业队伍监管的重要手段。对保险中介从业人员进行后续教育培训，就是要解决当前保险中介从业队伍整体素质偏低，诚信服务

2、水平不高，与保险业的发展不相适应，与社会公众的期望还有较大差距的矛盾问题，目的在于提升保险中介从业人员的整体素质、知识水平和业务能力，提高保险机构管理所属保险中介从业人员的水平，不断夯实保险中介从业人员队伍的诚信建设，为保险业的可持续发展提供强有力的思想保证和智力支持。通过启动保险中介从业人员后续教育网络培训，就是要解决各保险机构在落实后续9教育过程中出现的组织管理难以实现、培训信息管理不完善、培训效果无法保证、培训内容无法规范等方面的问题，切实达到“接受后续教育时间每年累计不得少于36小时，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时”的监管要

3、求。二、组织管理模式成立“河南省保险中介人员后续教育培训工作领导小组”，全面组织、领导我省中介从业人员后续教育网络培训工作。领导小组由考试培训专业委员会成员构成，下设办公室，由省协会秘书长担任主任、成员为各保险公司、各保险中介机构具体工作人员及省协会电考中心人员。河南省保险行业协会、深圳永兴元科技公司项目组和各保险机构，全面协调、组织全省保险中介从业人员后续教育网络培训工作。各成员单位的职责分工为：河南省保险行业协会：协调组织各保险机构开展后续教育网络培训，组织召开各成员单位参加的培训启动会议、交流沟通会议、专管员培训会议、后续教育工作总结评估会议；做好后续教育培训

4、的登记管理工作，确保登记真实准确。培训机构：深圳永兴元科技公司根据监管机关的要求拟定后续教育大纲及组织课程内容、制作课件，提供开展后续教育所需的各种软、硬件环境、开发管理培训相应的系统软件、网络平台，并提供持续的技术服务等。保险机构：具体组织保险中介从业人员参加后9续教育培训，包括组织报名、交费、指导保险中介从业人员接受培训。三、运作模式后续教育网络培训选择深圳永兴元开发的网络培训系统。（一）学习工具专有学习工具“保宝”。通过“保宝”，保险从业人员可以方便的进行后续教育培训，即使没有网络环境也可以支持离线使用。从业人员可以通过“保宝”每天学习，将学习记录等明细数据上

5、传至管理平台-保险行业服务信息平台（以下简称“信息平台”），实现与信息平台数据同步，并实现从培训结果管理到过程管理的转变。培训数据将作为保险中介从业人员资格证书换发的必备条件。同时学员可以通过“保宝”了解行业和所属机构最新资讯，向监管机构和行业协会反馈意见、提出建议或进行投诉。（二）课件形式网络培训提供了多种表现形式的课程，文字、图片、声音、动漫互相搭配，通过互动，以充分调动学员学习的积极性。为避免学习走过场，在课件设计上，采用多种过程控制技术，实现人机互动，测试和学习相结合，过程和结果相结合，有效保障了政策规定时间的学习效果。（三）学习计时每一门课程分为若干章和9

6、节，每一节都是一个独立的课件，每一个课件包含若干页面，点击“下一页”进行翻页，系统记录每一页的学习状态。为保证学习时间和效果，有些课程设置最低翻页时间限制。有些课程在正文后设置练习题考核，答对80％后，系统记录本节的有效学习时间；如果没有答对80％，需重新学习。系统自动记录学员有效学习时间及学习课程。达到规定的36小时后，形成个人培训电子档案，系统将自动把培训合格信息传送至保险服务信息平台中。（四）培训模式采取在线培训、离线培训两种模式进行。1、在线培训保险从业人员根据自身的时间、地点等自由安排学习，登陆培训网站http://www.yxybb.cn下载学习专用工具

7、“保宝BB”进行在线培训，系统自动记录培训数据。2、离线培训对于网络条件不好的学员来说，采用离线培训的方式。保险从业人员报名后，分配用户帐号和密码。用户通过网络下载安装“保宝BB”和学习课件包，在家里或者公司电脑安装后即进行离线培训，培训完成后生成一个数据文件。数据文件可以单个或者成批由保险机构导入培训系统。保险公司可利用公司的电脑资源，集中组织进行在线培训或离线培训。9个人可利用家庭、公司、网吧等的电脑资源完成在线培训。四、培训对象、培训内容和推荐培训课程设置（一）培训对象。1、取得资格证书，在各保险公司从事保险产品销售的从业人员；2、取得资格证书，在保险代理