洗面奶调研问卷及分析 课程设计

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1、设计调查调研报告学期2013-2014-1学院年级专业姓名指导教师黑龙江八一农垦大学工程学院大学生洗面奶使用情况调查调研课题调研时间11月25日至12月6日调研地点网络问卷调查（方便、调查范围广、节省时间）调研内容大学生洗面奶使用情况调查问卷您好，我们正在进行一份有关大学生洗面奶消费的问卷调查，目的是想要了解大学生的一些消费观念，消费倾向，希望您能花5分钟左右帮助我们完成这份调查报告，非常感谢您的帮助！调查地点：黑龙江八一农垦大学1.您的性别（）A.男B.女2.您所在的年级（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您的月生活费（）A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元

2、D.1500元以上4.您的收入来源（）A.父母给的B.自己赚取C.其他5.您的肤质属于下列哪种（）A.干性B.油性C.混合性皮肤D.敏感型皮肤6.您平时用什么清洁面部（）A.洗面奶B.香皂C.什么也不用7.您使用洗面奶多久了（）A.1年以下B.1-2年C.2-3年D.3-5年E.5年以上8.您使用洗面奶的频率（）A.每天一次B.每天多次C.每隔2-3天一次D.偶尔想起来用一次E.其他9.您通常使用什么品牌的洗面奶（）（可多选）A.妮维雅B.曼秀雷敦C.可伶可俐D.卡尼尔E.旁氏F.欧莱雅G.资生堂F.相宜本草G.菲诗小铺H.李医生I.其他10.您使用洗面奶的主要原因（）（可多选）A.洁面B

3、.去黑头C.控油D.保湿E.祛痘F.美白H.其他11.您购买洗面奶时考虑的因素（）（限选两项）A.使用效果B.价格C.品牌D.香味E.包装F.朋友推荐G.其他一、问卷调研1012.您最频繁使用洗面奶的季节（）A.春季B.夏季C.秋季D.冬季E.一年四季13.您多久左右用完一瓶洗面奶（）A.一个月B.两个月C.三个月D.四个月E.五个月以上14.您对洗面奶了解的渠道来自（）（可多选）A.电视B.报纸杂志C.网络D.同学朋友之间相互交流F.宣传活动G.其他15.您一般到什么地方购买洗面奶（）A.超市B.专卖店C.网购D.百货商场E.上门推销16.您通常使用的洗面奶的价格范围是（）A.15元以下

4、B.20-30元C.30-40元D.40元以上17.您对洗面奶牌子更换的态度是（）A.坚持使用一种B.尝试不同的，最后固定使用一种C.一直在换D.其他18.您目前拥有洗面奶的数量（）A.一种B.两种C.三种D.三种以上19.您使用的洗面奶哪一点最让您满意（）A.清洁能力强B.泡面丰富C.价格合理D.味道好闻E.洗后脸部光滑20.您觉得最近三个月使用洗面奶后是否达到您满意的效果（）A.是B.否非常感谢您在百忙之中配合我们的调查工作，谢谢！问卷分析：本次调查共发放问卷50份，全部为网络问卷，且完全回收。各项问题统计结果如下：1.您平时用什么清洁面部的？调查结果:在被调查的50名大学生中，97%

5、的学生使用洗面奶清洁面部，3%的学生使用香皂清洁面部，0%的学生什么都不用。10分析：从调查结果看，大部分学生有使用洗面奶的习惯，所以，洗面奶的市场很广。2.您使用洗面奶多久了?调查结果：在被调查的人中4%选择1年以下，2%选择1-2年，10%选择2-3年，4%选择3-5年，80%选择5年以上。分析：大多数学生使用洗面奶的时间超过5年。人们对洗面奶的依赖性很大。3.您通常使用什么品牌的洗面奶？、调查结果：19%的人学生选择妮维雅，68%选择相宜本草，13%选择其他。分析：大多少学生选择性价比高的相宜本草洗面奶，而且适合20岁左右的年轻人使用。4.您使用洗面奶的主要原因？（可多选）调查结果：

6、72%洁面，35%去黑头，32%控油,48%保湿,36%祛痘,60%美白,3%其他。10分析：学生使用洗面奶的主要原因是为了洁面、保湿、美白、祛痘、去黑头、控油。3.您一般到什么地方购买洗面奶？调查结果：53%的人选择超市，30%的人选择专卖店，10%选择网购，其他7%。分析：在超市专卖店购买更便捷，可信度大。4.您通常使用的洗面奶的价格范围是?调查结果：7%的人选择15元以下，58%的人选择20-30元，15%的人选择30-40元，20%的人选择40元以上。10分析：20-30元的洗面奶更受大学生的欢迎。3.您对洗面奶牌子更换的态度是？调查结果：13%坚持使用一种，45%尝试不同的,最后

7、固定使用一种，40%一直在换,2%其他。分析：使用者对洗面奶的选择不固定。忠诚度不高。小结：通过上面的分析我们可以看出，商家要想自己的洗面奶能够成为响当当的品牌的话，光有质量还是不行的，还要懂得消费者需要的是什么，还要懂得如何因人而异的选择洗面奶的种类和宣传方式，更重要的是以消费者为核心，真正的做好售后服务。10二、深度访谈（本人在11月26日对兰馨同学进行了访问，地点：寝室）我：请问你平时用什么牌子的洗面奶？同学：妮维