问卷调研及分析报告

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1、问卷调研及分析报告问卷调研及分析报告2005年12月调研情况及分析报告丁作的整体说明一、问卷设计人力资源问卷由八十道试题组成，问卷从员工职业理念、招聘与录用、培训与发展、薪酬与福利、绩效考核、员工满意度等角度对人力资源进行调研，基本上涵盖了人力资源诊断所需要调查的内容。调研问卷的拟定工作是在对企业比较深入的了解基础上展开的。在人力资源调研工作的开始，我们与人力资源部、办公室等部门和公司领导进行了若干访谈，对公司人力资源存在的问题有了初步的认识；而且，我们调阅分析了公司人力资源工作相关的资料，对公司人力资源工作存在的一些不足和一些经验有

2、了一定的认识。在这两项工作顺利进行的同时，金诺信的人力资源管理专家进行了调研问卷的设计。在拟定人力资源调研问卷题F1的时侯，我们考虑到金牛玻璃纤维分公司是一个专业性极强的公司，成立时间仅有短短三年的时间，各部门人员对人力资源问题了解不足，而且公司以前也没有做过如此全面的、深入的人力资源调研工作，人力资源方面肯定存在若干不止常的现象，所以我们在问卷设计的时候，涉及的问题比较全而，rfuH问题比较通俗易懂，避免员工由于对问卷题H产半理解上的问题而导致调研失真的现象。二、问卷调查问卷调研的过程控制对调研质量的影响相当大，如何保证员工在填写问

3、卷回答问题的时候不受外界彩响是笫一等的重要，我们非常高兴地看到金牛玻璃纤维分公司的员工无论是中高层管理者还是基层员工，填写问卷的时候非常认真，包括公司高层在内的很多员工都是在反复斟酌以后才下笔（从问卷上较多的涂改痕迹可以看出员工确实花了很多心思思考我们捉出的问题），而且大部分员工都是独立完成问卷，所以我们的原來比较担心的调研控制环节工作做得非常顺利，这要感谢我们金牛玻璃纤维分公司公司领导和人力资源管理部门的大力配合，感谢公司为此次调研工作进行的充分的准备工作。三、问卷分析调研分析是考验一个管理咨询公司实力的环节。调研的冃的是为了发现问

4、题，正如金诺信公司高级顾问孟华兴教授所言：“发现问题是水平，解决问题是能力。”就木次管理咨询项目而言，因为时间短、任务重，我们的工作重在进行诊断，也即“发现问题”，而发现问题就是本次诊断工作的核心所在，也是考核咨询公司实力的关键内容。我们经过多次访谈，进行了深入的调研，在充分了解行业背景和企业现状的前捉下，由我们具冇丰富经验的咨询师提出问题和解决思路，做出人力资源存在的问题分析报告。图A人力资源调研问捲样本分布职能部i纤堆车何44Mk问卷样本及分布情况因为金牛玻纤为生产性企业，公司调研动员金牛玻璃纤维分公司公司所有员工参与，前期人力资

5、源调査活动的样本总数为508人,有效问卷共493份,调研样本数分布如图A所示：第一部分人力资源基本状况分£图i_］金牛能源玻纤生产71X公司的人力资源状况来看，生产性人员占71%,具冇传统生产性企业的一般特点;但是按照高科技企业来说，经营人才比例较小。从文化构成来看，幣体文化层次偏低•长远来看会制约公司的技术创新、公司竞争能力的提高及技术潜力的进一步发挥。通过调研得知，高层管理人员年富力强,知识层次较高,但是依II』存在专业知识薄弱并且丄作过多依赖个人经验的现象；中层管理人员存在重技术轻管理的倾向。中层管理人负多数是「缺乏，人力资源管

6、理知识欠缺.导致管•叩效率低下，并且本满意度较低。基层员工专业知识呈础偏低，I】作经验欠缺。大部分员一仪业知识某础偏低，依赖于匚作经验，但是个人的匸作经验并提高生产效率、改进1［作绩效、完善作业流程的资源;例如：生产工人相对年轻〔人从业经验较少；技术匚人划，薪酬与其以献相比不成比例，难以仃效调动!m乍积极性乏生产管理（现场管理）经验，生产效率低却没有改进工作纟i缺乏有效培训机制建议：制定系统的培训计划，加強堆层员工的岗位技术和高层管理人员的管理技能」；；训:建立健全工作经验交流总结IK作尤验有效转化为可为企业提高工作效率、改进丄作绩效

7、、完I』！A找一份工作.B实现自己C因为专业类別第二部分调研问卷分析1•调研题目您来公司的冃的是2.考核要点职业理念，择业观念3•调研结果^2-1-2匸卄•4冋甲締I殳肉约”十学丿力的高低同时能反映出对丁作的追求不同，知识层次越高人生LI标往往越明确。学丿力越高，对事业的追求更甚于対薪酬的追求，从问卷可以淸楚地看到这一点。在公司的发展中，在保证正常生产的前提下，优化学历结构是公司走向可持续发展道路的基础。1^2-2d企叩関项目选项类别A提高自己能力的机会B好的I】作歼境(:和谐的人际关系D1：成京部门动力车间173弓5职能部门1511

8、4纤维车间10117222制品车间651」351空白900丄总体237357654•调研分析2-2-2不同部门员匸的择业理念本题I」考察的是员匸对构成工作满意度的要素的评价，从总体来看，高达49%的员工回答更加看重公司给