47-地市点到短信故障查询处理办法

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1、http://www.wordwendang.com地市点到短信故障查询处理办法各地市支撑人员登陆http://jxhl.365.269.net/support“本文档由【中文word文档库】www.wordwendang.com提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。word文档家校互动运营平台”，用各地市平台管理员帐号密码，如：延安用户名：szxyya密码：*

2、*****(密码忘记请咨询王培义)登陆后进行如下操作第一步：先判断前端设备是否与平台连接正常点击左边菜单栏的“无线点到管理”在右边的菜单栏中查询点到机输入学校编号可以看到最后登陆时间，更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com1）如果最后登陆时间没有显示则表示前端设备与平台从未连通过，请联系前端设备厂家处理；2）如果最后登陆时间不是当天当前时间也表示前端设备当前与平台未联通，请联系前端设备厂家。3）如果最

3、后登陆时间正确请进行下一步判断第二步：判断学生刷卡记录是否送到平台点击左边菜单栏“点到状况监控”在右边会出现“点到纪录查询”菜单输入“学校编号”“点到起始时间”进行查询（也可选择某个手机号码或者点到卡号进行查询）查询结果如图：更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com故障1：如果没有任何记录，则表示前端设备没有将刷卡信息上传平台请联系前端设备厂家。故障2：在查询结果中，如果刷卡时间和记录上传时间有差距，会

4、导致短信延时，请联系前端设备厂家。故障3：在查询结果“状态”一栏看到“未开通帐号”字样，请联系王培义，开通帐号。如果查询结果一切正常，那么请进行下一步判断。第三步：判断短信发送情况如果前面两步均正常，那么请点击左边菜单栏“短信记录管理”在“下行短信查询”中输入“学校编号”选择“更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com发送时间起始”在“类型”中选择“点到”点击“查询”如图：然后点击“查看明细”在明细中可以

5、看到短信内容，手机号码，时间，“发送状态”和网关返回的“状态报告”如果“发送状态”是非成功的其他字样，请联系平台厂家浙大，联系方式：18991866296李艳丽如果“发送状态”成功，“状态报告”是非成功的字样时请联系省公司王培义，请联系网关协查。本文档由【中文word文档库】www.wordwendang.com提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。word文档

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