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时间：2018-02-25
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1、XX市公司IP城域网XXX故障分析报告一、问题描述：1.1故障信息申报人联系方法电子邮件故障地点故障发生时间故障发生IP(如果类似故障的请以附件方式提供清单)访问目的IP故障类型HTTP特定端口其他故障描述附件1.PING记录xx省xx市xxIP.log附件2.tracert记录xx省xx市xxIP-路由跟踪.log附件3.抓包xx省xx市xxIP-抓包.rar区公司联系人1.2组网图二、影响范围：详细描述故障影响用户面范围，影响时长三、故障预处理过程：3.1ping测结果3.2路由跟踪结果3.3故障现象抓图3.4相关抓包文件四、事故原因初步分析：判断故障的依据是什么，是省网的原
2、因还是集团互联互通的原因。故障处理的结果五、需要区公司协助解决的问题：
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