电子商务系统分析与设计

《电子商务系统分析与设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章电子商务系统的定义及与EDP、MIS、DSS的区别与联系广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统概念：电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。功能服务范围服务对象技术角度ECS在网络基础

2、上利用现代IT支持企业电子商务活动的计算机信息系统支持企业的内部生产管理和企业通过Internet进行的商务活动企业内部管理人员、客户、合作伙伴B/S、多层结构、站点、动态、负荷均衡技术、安全与认证技术EDP-TPS主要涉及到与企业相关的事务（财务统计等）仅支持企业内部生产管理企业内部管理人员C/S、安全与认证技术MIS服务于企业的管理层面，在TPS之上采集、加工数据、完成企业的信息，管理、分析、控制、辅助企业的管理活动仅支持企业内部生产管理企业内部管理人员C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术DSS服务于企业的决策层面，针对半结构化或非结构化问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法

3、，通过推理、模拟手段，在不确定的条件下，对最终决策提供参考依据仅支持企业内部生产管理企业高层决策人员C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术电子商务系统的特点1、支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2、企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台3、依托网络，提供基于Web的分布式服务4、在系统、应用的安全性方面有较高的要求5、服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴电子商务服务商的选择服务商提供服务的内容：1服务商提供电子商务解决方案的服务内容1）服务商必须提供评实的电子商务在线定位策划书，分析网络中现存的竞争对手，制定相应策略和正确的操作步骤2）策划短期和长期盈利项

4、目3）理想的域名设计，域名和服务器的快速申请4）适意的网络设计和网页制作5）关键词设计6）将主要页面向世界7）设计性价比高的在线广告计划8）提供全方位的新闻、邮件和电子公告牌9）实施营销邮件10）维护和更新网站11）适时监控竞争对手12）提供网络营销手册2.电子商务解决方案服务商的选择1）功能、技术水平2）在行业中是否具有良好形象和声誉3）是否有较多成功案例4）服务项目是否具有特色，是否体现出较强的专业水平5）是否能够提供后续服务6）是否有良好的沟通能力7）价格是否具有竞争力第二章电子商务系统的建造过程o电子商务系统的建设过程就是其系统开发生命周期o电子商务系统的建设同样遵循SDLCo电子商务

5、系统的SDLC同样包括规划、分析、设计、实现和运行支持五大阶段电子商务系统规划1、明确目标2、勾画轮廓3、制定方案电子商务系统分析1、分析现状2、明确约束3、确定需求电子商务系统设计1、体系结构设计2、选择软硬件平台3、应用软件设计4、网站设计5、安全子系统设计6、支付子系统设计电子商务系统的实现1、系统平台搭建2、应用软件开发3、系统集成4、运行准备5、系统评估优化6、系统切换电子商务系统的运行支持1、系统维护2、运行维护的组织管理3、性能优化电子商务系统建设方式o自主开发（In-HouseDevelopment）o外包（Outsourcing）o购买o其它企业如何选择自主开发是指电子商务系

6、统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。优点有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。可以培养和锻炼自己的IT人才队伍，并且，可以保证系统建成后完全由企业自主进行系统的维护，同时也便于日后进行的升级等工作。外包是指企业以合约的形式，将电子商务系统的开发或运行维护工作交给其它的能够提供相应的专业化服务的企业来承担的方式。可细分为两种子方式n外包开发n租用选择外包的理由n技术因素n成本因素需慎重考虑的问题n是否与企业的长期发展战略相吻合?n承包商的技术实

7、力、经营状况、稳定性等是否可靠？选择租用的不利点n特色服务难以得到全面满足，创新性难以得到充分体现n存在商业秘密失窃的危险购买方式o可细分为两种子方式n整体解决方案（Enterprise-wideSolution）o不仅涵盖与电子商务相关的业务，也涉及其它诸多关键业务o通常只有一些大型软件企业能够提供o一般需要定制修改，价格相对较贵o适用于大中型企业n软件包（PackagedSoftware）o提