小议国际服务外包的现状及对策

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1、小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策小议国际服务外包的现状及对策　　[摘要]从20世纪90年代以来，随着全球经济一体化和专业分工的越来越精细化，国际服务外包正以一种崭新的国际贸易形式出现在人们面前，而且从发达国家向新兴市场国家转移的趋势渐趋明显。国家商务部在“十一五”规划中把发展服务外包作为我国转变外贸增长方式的重要途径，推动实施“千百十工程”。近年来江苏承接国际服务外包发展势头强劲，应顺势而上，推动产业结构优化升级和增长方

2、式的转变，建成国际服务外包在中国的重要承接地，促进江苏经济又好又快发展。　　[关键词]服务外包输出国承接国重要承接地　　一、江苏承接国际服务外包的现状　　1.承接国际服务外包的企业初具规模　　江苏省外经贸厅2007年统计数字显示，江苏省开展各类服务外包的企业已超过300家，其中30家获得CMM/CMMI认证。江苏服务外包已初具规模。服务外包企业主要分布在软件外包、工业设计、研发、国际物流、财务管理、人力资源管理、政府或企业运作管理、金融证券等领域。　　江苏省外经贸厅认定苏州等3个省辖市和3个县级市为首批省级国际服务外包基地城市，无锡国家高新技术产业开发区

3、等5个开发区为首批省级国际服务外包示范区，江苏国泰国际集团新技术有限公司等50个企业为首批江苏省承接国际服务外包重点企业。目前，苏南已经形成7个省级以上外包基地城市，苏州的物流中心园区和科技创新园区、无锡的工业设计园和软件区、常州的动漫产业基地等园区建设加快，涌现出一批如苏州的新宇软件、新电信息、宏智科技、奇梦达资讯、欧索软件；江苏润和、南京三商电脑、无锡华夏等发展后劲足、增长速度快的企业。服务外包载体建设初现成效。信息产业厅与无锡市政府、无锡高新区共建江苏基础软件和信息服务外包产业园，并在日本建立了软件服务外包接单中心，与扬州市政府共建了以呼叫与数据服

4、务为主题的“江苏省信息服务产业基地”，以项目建设促进国际服务外包快速发展。2007年江苏省国际服务外包收入达到亿美元，比2006年增长117%。江苏拥有南京、苏州工业园区和无锡太湖保护区三个国家级服务外包基地，数量居全国第一。　　2.国际服务外包承接地主要集中在苏南地区　　江苏服务外包承接地主要集中于南京、苏州、无锡、常州等市，这些地区制造业外商直接投资总量大、分布集中，经济基础较好，这些地区的交通方便、人员储备丰富。为国际服务外包的发展奠定了坚实的基础。据测算，80%以上的外包业务收入来源于苏南地区。江苏软件园和南京、苏州、无锡、常州软件园等5个国家级

5、软件产业基地软件销售收入占全省比重超过80%，集聚效应日益显著。2006年全省软件企业中外包服务出口超过100万美元的有18家，集中分布在南京、苏州、无锡地区。　　3.离岸外包业务主要集中于信息技术外包　　江苏离岸外包业务主要分布在IT技术、软件、工程技术、生产设计、研发、人力资源管理等方面。根据对江苏省服务外包的测算，2006年业务流程类业务实现增加值1800亿元，占全部服务外包增加值比重达到％，信息技术类外包230亿元。据统计，2006年江苏省全部离岸外包业务收入8亿美元左右，其中软件离岸外包收入高达亿美元。可见信息技术外包在江苏服务外包占据的地位是

6、多么的重要。　　4.一批规模较大的离岸外包企业落户江苏　　目前，一些国际服务外包企业已经看中江苏，新加坡腾飞集团已在南京建立服务外包基地;北京软通动力信息技术公司在无锡建立了软件外包产业基地，承接IBM的发包业务；日本最大的对华软件发包商NEC在无锡设立了华东发包中心。苏州新宇软件于今年荣获“全球IT服务100强”，并且荣登其10个评选奖项中的“亚洲市场10大新星”和“专业应用程序开发供应商10强”。江苏省9家企业入围“2007年中国软件业务收入前百强企业”，8家企业成为国家规划布局内重点软件企业，上市软件企业已有12家。　　二、江苏承接国际服务外包存在

7、的问题　　1.承接国际服务外包的企业融资困难　　接包企业固定资产比重小，可供抵押和担保的资产少，但接包的前期研发费用较大，资金回收期较长，企业资金压力大、融资需求强。而商业银行风险投资体系的不完善以及缺乏对服务外包企业的了解，使得企业在融资方面存在许多障碍，加之风险投资机制不健全，企业融资渠道狭窄，制约企业发展。　　2.服务外包企业小、零、散，地区差异较大　　国际发包商非常重视接包企业的能力和规模。印度有许多服务外包企业的员工都在万人以上，著名的Infosys公司在17个国家设有分公司，员工人数高达万。而目前江苏的外包企业规模大都比较小，接单能力比较弱，

8、市场渠道还很有限，很难拿到大的外包合同。江苏经济发展的状况也造就了服务外包的地区