2014春-组织结构-奚菁

《2014春-组织结构-奚菁》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十四讲组织结构与组织设计热身运动从以下故事中你学会了什么？V型飞雁子贱放权——合作——分工学习目标定义组织结构、组织设计解释结构与设计为什么对一个组织如此重要描述组织结构的六个关键要素了解常见的组织结构©PrenticeHall,200210-314.1组织结构的概念组织结构组织中正式确定的、使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系，表现为组织中相对稳定的部门、职权设置以及相互关系。组织设计发展和改变一个组织结构的过程，其任务是提供组织结构系统图、规范工作流程和编制职务说明书总经理销售部经理副总经理（主管生产）分销经理主管电器类广告部经理研发部经理制造部经理质检部经理副总

2、经理（主管营销）分销经理主管仪器类产品研发主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管组织结构示意图14.2组织设计的6个关键因素关键问题答案提供1、把工作任务细化到何种程度？工作专门化2、对工作进行分类的基础是什么？部门化3、员工个体和工作群体向谁汇报？命令链4、一位管理者可以有效指导多少个员工控制跨度5、决策权应放在那一级集权和分权6、应该在多大程度上利用规章制度来指导员工的行为？正规化工作专门化——定岗位工作专门化是指在组织中把工作任务划分成若干步骤的细化程度。-有效利用员工技能-有利于员工技能的提高-提高工作效率和设备使用效率组织设计要素之含义优点专门化可以无止境地提高

3、生产率吗？生产率低高高工作专门化工作专门化的经济性影响人的非经济性因素影响工作专门化的经济性和非经济性部门化含义：指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，划分为若干个管理单位的活动过程。职能部门化-依据职能划分工作产品部门化-依据产品线划分工作地区部门化-按照地理区域进行工作的组合过程部门化-依据生产或服务流程来组合工作顾客部门化-依据共同的顾客来组织工作组织设计要素之职能部门化优点：维护主要职能的权力和威信遵循工作专门化的原则为上层提供严格的控制手段缺点：不太强调公司的总体目标过度专门化造成观点的局限弱化职能之间的协调对环境变化适应性差总裁人事营销生产财务东区经理南区经理

4、西区经理中区经理北区经理人事营销财务生产研发地区部门化地区部门化优点：责任下放到较低层次着重本地区的市场和问题加强全区性的协调利用可在当地经营的经济优势更好地、面对面地联系为全面管理人员提供广阔的培训场所缺点：需要很多具有全面管理能力的人员往往难以维持经济的、集中的服务，并在地区一级增加了诸如人事、采购等服务项目给高层经营管理增加了困难总裁人事营销生产财务产品A经理产品B经理产品C经理产品D经理产品E经理人事营销财务生产研发产品部门化优点：注意力和精力集中于产品系列为运用专项资金、设备、技术和知识提供方便允许产品和服务多样化公司部门层次也对利润负责为全面管理人员提供广阔的培

5、训场所缺点：需要有较多的具有全面管理能力的人才往往难以维持经济的集中服务增加了高层经营管理的困难产品部门化过程部门化优点：取得经济优势利用专业技术利用特殊技能简化培训缺点：部门之间协调有困难只是最高层对利润负责不适合培养全面管理人才过程部门化客户部门化优点：有助于集中顾客的需要使顾客感觉到有理解他们的供应者发挥顾客领域的专长缺点：对顾客的需求矛盾进行协商可能有困难需要管理和善于处理顾客问题的职工不大能明确划定顾客的分类客户部门化命令链（指挥链）定义：命令链是一种不间断的权力路线，从组织的最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。命令链的核心是命令的统一性。组织设计要素之控制跨

6、度定义：控制跨度是指一个主管可以有效指导的下属数量。决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量组织设计要素之管理跨度对比1234567组织层次各层次人员数在跨度为4时作业人员=4,096管理人员(层次1-6)=1,365在跨度为8时作业人员=4,096管理人员(层次1-4)=5851416642561,0244,09618645124,096©PrenticeHall,200210-21控制跨度对管理效果会产生怎样的影响？控制跨度加宽控制跨度是一个趋势控制跨度取决于一些因素（请思考）：下属人员的技能和能力所要完成工作的复杂性标准程序的可用性组织管理信息系统的先进程度管理者的

7、能力组织设计要素之集权与分权集权化反应决策集中于组织中某一点的程度高层管理者作决策时从不或很少从低层取得决策信息分权化低层人员提供更多决策投入的程度下授决策权的明显趋势©PrenticeHall,200210-23组织设计要素之集权程度对组织结构有什么影响?影响集权与分权度的因素©PrenticeHall,200210-24更集权化更分权化环境稳定低层管理者不具有高层管理者那样作出决策的能力或经验低层管理者不愿意介入决策决策的影响大组织正面临危机或失败的危险企业规模大企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥