×××酒店调研访问报告

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1、×××酒店调研访问报告制作人：×××前言访问酒店(酒店名称/星级标准/市场口碑)访问目的访问时间1.地理位置1.1酒店地址1.2地理位置描述1.3交通情况2.外观及外围环境2.1酒店外观2.2外围环境2.3临近设施2.4通道2.4.1车型通道及车辆停泊2.4.2出租车2.4.3行人进出3.大堂3.1大堂环境及设施分布的合理性3.1.1装饰布置(整体印象)3.1.2设施分布情况及合理性3.1.2.1大堂助理3.1.2.2前台3.1.2.3礼宾部3.1.2.4商务中心3.1.2.5商场3.1.2.6休憩区域3.1.2.7

2、电话亭3.1.2.8公共厕所3.1.2.9电梯及通道3.2人员/岗位配备/服务(阐述合理性)3.2.1广场保安3.2.2门童3.2.3大堂助理3.2.4前台3.2.5礼宾3.2.6商务中心3.2.7商场3.2.8公共厕所3.3整体服务评价4.客房4.1客房类型明细4.2价格4.2.1门市价格4.2.2柜台价格4.2.3协议价格(尽量了解)4.3楼层分布情况（位置）4.4楼层环境4.4.1楼层电梯厅4.4.2楼层走廊4.4.3客房4.4.3.1设施设备4.4.3.2客房用品4.4.3.3Minibar4.4.3.4服务

3、指南/宣传品4.4.3.5装饰布置4.5整体舒适度评价5．餐厅5.1早餐餐厅5.1.1位置/面积/餐位5.1.2营业时间5.1.3价格5.1.4菜肴品种5.1.5服务5.1.6.1迎宾5.1.7.2餐厅服务5.1.8.3厨师（明档）5.2点餐厅5.3宴会厅或多功能厅5.4咖啡厅5.5包房5.6酒吧5.7宴会销售5.7.1会场推介5.7.2包房预定5.7.3婚宴销售6．配套设施（康乐或娱乐场所）7．网络评价8、总体数据分析（市场调研）9．结论及总体评价××××年××月××日