[奥的斯电梯公司]供应商质量手册(页)

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1、[奥的斯电梯公司]供应商质量手册(29页)供应商质量手册[奥的斯电梯公司]供应商质量手册(29页)供应商质量手册[奥的斯电梯公司]供应商质量手册(29页)供应商质量手册目录快速开始1第10节目的2第20节供应商质量政策2第30节范围2第40节质量指南2第50节期望2第60节同供应商的关系3第70节沟通3第80节供应商的选择3第90节总体要求391Q认证程序492部件设计492工艺设计493产品部件的批准程序4第100节具体要求5101控制计划5102工艺能力要求6com工艺标准6com工艺能力特性

2、检验6103非一致性纠正措施要求6104供应商偏差需求7com产品偏差需求7com工艺偏差需求7105故障模式影响分析7106可靠性和可维护性检测结果8107次级供应商材料单8108测量与检测分析8第110节结构控制8第120节保修要求8第130节持续改进8第140节供应商表现评价标准8附录A定义与缩略语8附录B参考资料9附录C附件10快速开始新产品生产奥的斯将提供一份部件认证审核单第94节审查单对每一种制造的部件提出详细的具体标准现行的生产现行生产的详细标准com同中提供质保问题在第103节和1

3、20节中提供第10节目的本手册规范了奥的斯供应商必须遵守的一般规范及初始和现行的要求目的是降低为奥的斯公司提供的零件与服务的总成本推动公司的持续改进第20节供应商质量政策奥的斯公司在世界电梯扶梯工业领域采取的政策是通过改进全球供应商提供产品的整体质量可靠性部件总成本和服务使其在这些领域中保持领导地位第30节范围本供应商质量手册适用于为奥的斯公司供货的所有供应商已经建立某种行业标准例如QS9000的供应商可以使用自己的表格和格式也可以根据与奥的斯公司签署的书面协议与本供应商手册有所偏差每个奥的斯工厂

4、可能会在当地制订额外的规则每个工厂或采购地将建立自己的具体程序执行这些规则若本手册提供的要求与单独执行的奥的斯计划标准相冲突奥的斯公司将按二者之中较为严格的标准执行第40节质量指南奥的斯电梯公司成立于十九世纪五十年代其工业领域地位确立的关键特征是向客户提供世界级质量的产品和服务作为供应商您从某种角度扮演着帮助我们不断完善世界级质量的角色当今市场产品的开发和制造需要有效可行的文件化的质量系统来明确协调和控制生产优质产品所必需的关键活动该系统应以合作及持续改进的理念为基础强调在供应链中预防错误及减少供

5、应环节中的偏差和浪费为了达到客户对成本质量及发运等方面越来越高的期望当务之急是使应用于产品生产过程中的机器设备和工艺在正确维护和控制的状态下能够满足公差和规格的要求通过使用统计方法和预防错误方法进行控制的机器和工艺是我们达到低成本高质量及最佳发运目标的关键务请注意千万不可将已知的缺陷传递到生产过程中的下一个阶段缺陷是指任何不能满足规格要求的现象因此奥的斯的供应商在产品和工艺上的持续改进对保持其世界市场的领先地位至关重要通过检验筛选淘汰和返工而获得的产品一致性既不能有效地节约成本也不能达到最佳的质量

6、标准我们期望我们的供应商向奥的斯公司提供产品和服务的水平能够得到不断的改进和提高这也可以使我们能够不断减少对供应商产品进行控制和检验的成本为评估我们供应商的能力使其符合要求我们将实施Q认证程序该程序的总体目标是改进向奥的斯公司提供的产品和服务的整体质量可靠性及总成本第50节期望建立任何积极的供应商客户关系的基础都必须要对客户期望有明确的沟通和了解因此奥的斯公司希望供应商能做到以下方面采购的产品和服务须符合下列已建立的规范适用于产品或服务的技术规格适用于产品或服务的材料规格适用于特定产品或服务的图纸

7、要求规格中没有明确指出的工业标准产品和服务必须100符合要求供应商须学习并知晓奥的斯公司在接受供应商供货时所采用的有关产品或服务的所有相关标准当供应商对某一要求不了解或不清楚其产品在奥的斯公司产品组装过程中的用途时希望供应商同奥的斯联系供应商须能够证明其符合设计规范符合工艺控制和性能要求完全符合经论证后规定成文的所有标准供应商须符合Q认证要求并以此为基础开发改进计划供应商必须对为其供应原材料和零件的下级供应商保持足够控制以确保提供产品或服务的一致性希望供应商在其供应链中实施与此处给出的内容相类似的

8、期望和控制并能证明已实施了控制供应商须具有一个适当的涵盖设计图纸控制资格认定预生产活动和现行生产过程的质量系统供应商须保存工艺和产品服务的文件资料变更控制系统时供应商须以即时准确的方式反映出所有变更之处供应商应协助奥的斯公司共同解决与其产品和服务相关的问题要求包括帮助奥的斯正确使用其产品和服务调查相关问题也包括在奥的斯的系统内部对其它部件产生的相互作用供应商应运用技术专家和资源进行有效的根源分析供应商在其产品和工艺方面的任何变更应遵从前述的程序任何情况下一切变更实施之前均须得到奥的