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1、基于利益相关者的企业社会责任分析摘要：随着我国经济的高速发展,社会中不和谐的因素愈加明显,环境污染、食品安全、欠债逃逸、员工利益得不到保护等现象层出不穷,甚至是愈演愈烈。在这种宏观环境下,企业社会责任无疑会成为各个社会层面人士讨论的焦点,而且比起以前更加需要我们去探讨和研究。国外学者研究表明,企业社会责任运动与该国的经济发展水平有着密切的关系,同时研究也发现,企业社会贵任的履行对企业的价值有着积极的贡献作用。因此,本文将以企业社会责任为切入点进行相关研究。关键字：利益相关者企业社会责任一、利益相关者的界定20世纪90年代末,米切尔和伍德总结了从1963年利益相关
2、者理论出现到1997年的30多年间,经济学家给出的27种具有代表性的概念表述,其中有两种最具有代表性的概念表述【1】。第一种是1984年,由著名的经济学家弗里曼(Freeman)提出的【2】,他认为利益相关者分两类,一类影响着企业中的决策目标,一类受决策目标实现过程的影响。他给出的利益相关者概念清楚的阐述了利益相关者与企业之间的关系,同时强调了企业对利益相关者的作用和利益相关者对企业的影响,给企业中的管理人员提供了一个基础的概念框架,使他们在做决策时充分的以企业与利益相关者之间的关系作为依托,不过弗里曼的定义过于宽泛,不利用实证研究和具体的实践运用。还有一种最具
3、代表性的利益相关者概念表述是1994年,由克拉克森(Clarkson)提出的,他把利益相关者也分为了两类,一类是在企业中投入了一定量的资本,包括劳力资本、物资资本、财力资本等,并因此承受了某种形式的风险,还有一类是没有在企业中投入资本,却因为企业的生产经营活动也承受了某种形式的风险【3】。20世纪60年代初,美国斯坦福研究院(StanfordResearchInstitute)首次明确地给出了利益相关者的概念,在大学的一个研究小组(SRI)的内部文稿中,用“Stakeholder”代替“Shareholder”來解释“利益相关者”,指出企业中的利益相关者与企业本
4、身有着紧密的关联,如果利益相关者一旦退出了企业或者拒绝了与企业的合作,企业就无法进行正常的生产和经营活动。【4】这个研究小组(SRI)对利益相关者的理解在现在看来,是不完整的,它只是单纯的强调了利益相关者对企业单方面的作用,而忽视了企业对利益相关者的影响。进入20世纪70年代,越来越多的学者和企业管理人员开始接受利益相关者理论,使得利益相关者理论开始迅速发展。1965年,美国学者安索夫(Ansoff)大胆地在自己的研究中运用了利益相关者理论,他认为企业中的管理团队在制定决策目标、研究管理策略、制定经营计划时,必须在利益相关者可能会产生矛盾、出现冲突的对企业的索取
5、权之间找到平衡点,并在综合考虑全体利益相关者的利益诉求的基础上,做出决定【5】。20世纪80年代以后,企业对利益相关者的作用逐渐的突显出来,企业家开始慢慢意识到之前学者们给出的利益相关者的概念或多或少都存在着一定的缺陷,大多数的概念都忽视了企业对利益相关者的作用。自美国斯坦福研究院提出第一个利益相关者的概念出现以来,有许多利益相关者的概念表述形式,但是都没有得到普遍认可【6】。二、利益相关者的分类随着越来越多的学者参与到利益相关者的研究中来,人们普遍意识到利益相关者的重要性,他们的介入和合作成为企业生存的基础、发展的动力。【7】在利益相关者的研究过程中,关于利益
6、相关者的分类有多种不同的声音,但得到大多数学者认同的是以下两种分类方法。（1）多维细分法多维细分法是学者们从不同的角度,不同的维度,采取头脑风暴的方法,主观的将利益相关者分为几类。在20世纪90年代的时候,这种分类方法因为其理解简单的特点成为企业划分利益相关者最常用的分类方法。其中,最具代表性的是弗里曼(Freeman)、弗雷德里克(Frederick)、查克汉姆(Charkham)、克拉克森(Clarkson)、威勒(Wheeler&Maria)对企业中利益相关者的分类【6】。但是,由于多维细分法的可操作性不强,太依赖主观的力量,从而不利于管理人员把利益相关者
7、理论运用于企业实际的生产与经营活动中。【8】（2）米切尔评分法1997年,美国学者米切尔和伍德(Mitchell&Wood)提出了一种依靠打分方式的利益相关者分类方法,那就是米切尔评分法【9】。这种利益相关者的分类方法首先需要找出利益相关者的属性,然后采用对所找出的利益相关者属性打分的方式将利益相关者分为几类。比如米切尔和伍德就从“谁是企业的利益相关者”和“企业利益相关者的特征是什么”这两个问题入手,找出了企业中利益相关者的三个属性,分别为紧迫性、权利性、合法性。然后对企业中的全体利益相关者就这三个属性打分,根据属性分数的高低,将企业中的利益相关者分为确定型、预
8、期型、潜伏型三类。【10
