金桂大厦物业管理方案40终稿41

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1、金桂大厦物业管理方案一、金桂大厦物业管理服务模式定位◎导入浙江宾馆四星级饭店——管家式服务。◎以客户的要求和意愿为根本主导，提供各项先导式、紧跟式、定制式的高标准，高质量的服务。◎禀承“真诚、善意、精致、完美”的企业精神与企业文化为客户服务的理念。二、金桂大厦的硬件配套金桂大厦为绿城首座酒店式精装修写字楼，建筑主体采用哥德式深沉恢宏，典雅高贵，散发出浓郁的人文气质。外立面采用高级外墙干挂石材和部分铝合金玻璃幕墙，窗户为彩色铝合金断桥双层中空玻璃，同时采用外墙外保温。金桂大厦地下2层159个车库位，地上1-2层为大堂及专业商场、西餐厅、银行，3-18层为小户型

2、酒店式精装修写字楼。1楼大堂配有便利的商务设施与休闲吧可为业主提供休息、会客的舒适场所。户内采用热交换新风糸统，所有房间均按星级酒店标准进行精装修，有效地提升户内空间的品位。三、金桂大厦酒店式服务内容与服务标准序号服务内容服务性质服务说明一大堂、前厅服务124小时接待咨洵服务免费服务24小时访客登记接待、留言、代交物品等服务2大堂休闲服务免费服务提供10小时出售茶水、咖啡服务3提供大堂阅览服务免费服务提供市区交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍，各种交通工具时刻表，部分报纸及刊物阅览；4热线电话服务免费服务24小时接受住户的投诉、报修、电话叫醒及叫

3、出租车等服务,有公用电话，并配备市内电话簿5收发保管服务免费服务收发邮信件、为住户提供暂存物品服务6门卫应侍服务免费服务18小时迎送客人，有专用行李车，能为残疾人提供特殊服务二安保服务124小时监控物业管理服务大堂值班台设监控辅机，随时监视出入口、电梯轿厢及公共区域的人员情况224小时门岗物业管理服务在大厦门口设警卫管理人员进出324小时巡逻及检查物业管理服务大厦内24小时有内保巡罗和检查424小时提供求助免费服务住户有难或遇险，保安可及时提供援助5行李搬运服务免费服务住户如有需要，保安可提供行李搬运服务三清洁服务1日常保洁服务物业管理服务保持大厦内的公共区

4、域干净和整洁2灭虫及消毒服务物业管理服务定期做好灭虫和消毒工作3生活垃圾收集及清运物业管理服务定时收集生活垃圾，并做到垃圾日产日清4外窗玻璃和外墙清洁物业管理服务每年二次外窗玻璃清洁，每年一次外墙清洁5提供住户入住前保洁特约有偿服务接受业主委托，在住户入住前，提供保洁服务6提供清洁及家政服务特约有偿服务接受住户委托，向住户提供日常进房清洁及家政服务四维修服务1设施设备维修及保养物业管理服务按规范操作设施设备，并定期检查、维修及保养224小时报修服务特约有偿服务提供上门维修服务，急修15分钟到场，小修不过夜3代办家电维修服务免费代办服务代办联系有关专业公司维修

5、五商务服务1商务服务特约有偿服务翻译、发传真、复印、打字、电子邮件收发2代订报刊及杂志免费代办服务与邮局联系，派员上门订阅3代办速递服务特约有偿服务与快递公司建立长期工作关系4提供会务服务特约有偿服务供业主和使用人举行会议或活动5代订飞机、铁路及船舶票服务免费代办服务与相关的单位联系，提供送票服务六便民服务1提供衣服干洗、洗衣及熨烫服务特约有偿服务引进专业洗衣公司，为住户提供方便洗衣服务2提供代订牛奶服务免费代办服务代住户向牛奶公司订奶3提供送餐服务特约有偿服务与代住户向附近餐厅定餐4送纯水服务特约有偿服务与纯水公司联系，为住户送水5代缴水、电、煤气、电话及

6、手机等费用免费代办服务与银行联系，办理自动转帐6洗车服务特约有偿服务引进专业洗车单位，提供洗车服务七其它服务1室内绿化摆放服务特约有偿服务与绿化园艺公司联系2做好节日布置物业管理服务烘托节日气氛3社区活动物业管理服务定期开展有益的社区活动4提供儿童看护服务特约有偿服务为有需要的住户临时看管儿童5提供房屋租售代理特约有偿服务与有关房屋中介公司联系，为住户提供房屋中介服务6提供房屋租务服务特约有偿服务代业主收取房屋租金，管理室内家具、物品及家用电器7提供健身娱乐活动免费服务与附近健身、健美中心联系，使业主能享受休闲娱乐的超值服务四、疑难问题分析在金桂大厦的物业管

7、理中，我们将“运用经验”。通过多年的物业管理实务操作和顾问咨询与接管的众多物业类型中积累了一定的经验。在日常管理中，则参照黄龙世纪广场、中田大厦、萧山国际商务中心等大厦的成功管理模式，开展各项工作。金桂大厦房产品定位酒店式写字楼兼单身公寓的复合楼宇，针对复合型综合酒店式物业管理模式我司在管理中的侧重点与难点作一个简要剖析。1、车辆管理1.1金桂大厦大门朝北，前庭广场宽19.54米，纵深17.25米，东侧是广场地下车库主入口，西侧是地上临时7个停车位，广场北外侧为桂花城车辆出口主车道。上班高峰期车辆出入会造成混乱和阻塞，并会影响桂花城车辆出入。同样晚高峰地下车

8、库车辆出口右转进入桂花城车辆出口主车道与停车接送。管