阳光洗车中心整体就业服务计划

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1、財團法人陽光社會福利基金會陽光洗車中心整體就業服務計劃一、計畫期程：九十一年一月一日至九十一年十二月三十一日止二、方案執行成效（一）計畫摘要：計畫分為以下七項1.設備更新方案：A.水刀式洗車機改善工程B.風管噪音改善工程。2.健康協助方案：A.個別化健康檢查B.健康講座C.復健醫瘵補助。3.工作訓練方案：A.工作技能訓練B.幹部在職訓練C.幹部研習營。4.個別化服務方案：A.個別化計劃B.職評計劃。5.休閒娛樂方案：A.年度職工旅遊B.小型旅遊C.生日餐會。6.家庭交流方案：A.家屬座談會B.家訪或電訪C.年度職工旅遊。7.職業訓練方案：A.職業訓練團體B.工作調適方案。（二）預計目標1.

2、設備更新方案：(1)水刀式洗車機改善工程－使營業內容符合競爭性市場需求，穩定洗車中心營運。(2)風管噪音改善工程－大幅降低工作現場噪音，重視身心障礙員工職場工作安全。2.健康協助方案：(1)個別化健康檢查－協助員工了解自身健康狀況，並提供相關健康保健訊息，從中提醒主管、員工及家長期待能重視健康保健之道。（服務人數－30人）(2)健康講座－以達到對腸胃疾病、口腔衛生的保健常識，並瞭解如何去紓解壓力。（服務人數－60人）(3)復健醫瘵補助－提供全體員工醫療費用補助，每人補助一半金額，全年上限每人補助以三萬元為限。（服務人數－10人）3.工作訓練方案：(1)工作技能訓練－加強身心障礙員工之洗車技

3、能，並給予生、心理功能較強者更高階的技能訓練，如人工泡洗車、手工打腊、電動打腊、及汽車專業美容等，使員工擁有一技之長，更有能力至一般就業市場工作。（服務人數－35人）(2)幹部在職訓練－加強身心障礙管理幹部各項知能，成為職場的自然支持者，始能給予員工適當的管理及照顧。（服務人數－12人）(3)幹部研習營－管理幹部智能之提昇，俾能適切擔任庇護性職場之管理幹部，隨時注意身心障礙員工所需之協助。（服務人數－12人）4.個別化服務方案：213財團法人陽光社會福利基金會(1)個別化計劃－包含工作適應、生理復健醫瘵、心理復健、婚姻及家庭、社會適應；針對員工個別特殊之需求，為每位身心障礙員工發展其個人之

4、個別化服務計劃，使員工能穩定的在職場中服務自己、同事、上司及顧客。（服務人數－50人）(2)職評計劃－以瞭解員工的性向、工作技能、興趣、體適能等等，順利開拓工作機會並加以媒合。（服務人數－30人）5.休閒娛樂方案：(1)年度職工旅遊(含員工及屬)－透過活動，教育員工重視休閒生活，保持心靈活力，適度調解工作壓力，提昇穩定工作之基礎。（服務人數－70人）(2)小型旅遊－增強員工與社區亙動的機會，開拓員工的人際關係。（服務人數－60人）(3)生日餐會－增進員工間彼此有較多的認識，培養更佳的亙動關係。（服務人數－50人）6.家庭交流方案：(1)家屬座談會－提昇家屬了解員工們所接受的福利、服務內容及

5、方式，並增加各家庭間的認識，使能提高互相聯繫的管道。(2)家訪或電訪－包含工作適應、醫瘵協助、心理復健、婚姻及家庭等，以不定時的方式，瞭解員工的需求。7.職業訓練方案：(1)職業訓練團體－利用洗車中心幾乎仿效競爭性市場之工作場所，給予後天致殘之身心障礙者工作實習及社會心理調適的場所，並可協助機構進行工作樣本評估或情境評量。（服務人數－12人）(2)工作調適方案－身心理狀況適合洗車業工作者，進入本中心加以技能上的訓練及工作態度的養成，配合各機構工作機會之開發，使更多待就業之身心障礙者得到適切的服務。（服務人數－8人）（三）自評指標暨服務成果1.設備更新方案一、水刀式洗車機改善工程預期效益成效

6、評析1.增加洗車市場的競爭力2.提昇營業服務之品質3.藉由水刀式洗車機，分擔員工工作體力，並進而提昇服務效率，提昇營業額。1.今年八月份完成更新設備。2.水刀洗車服務推出後，進行顧客滿意調查，經過一個月問卷調查，滿意度為93.8﹪，顯示顧客對此服務表示讚許。3.由於水刀式洗車機的前置作業需有二個人員先行服務，如果速度較慢或要求水刀洗車的車輛較多，則受限於動線速度明顯受阻。213財團法人陽光社會福利基金會二、風管噪音改善工程預期效益成效評析1.降低噪音分貝，改善工作環境，重視工業安全衛生2.吹乾度90%提昇至98%，節省員工擦車體力10%，手工洗車流程減少體力40﹪。1.明顯降低嗓音分貝，對

7、員工的聽力、健康及環境的改善多有所助益。2.兩部機器洗車機比較起來，風管經過改善的洗車機吹乾的速度較快，水漬較少，對員工的體力較為節省。2.員工健康協助方案1.個別化健康檢查2.健康講座3.復建醫療補助4肢體健檢預期效益成效評析1.提昇學員及家屬健康保健之觀念，減少生理病痛。2.促進學員個別服務計劃之健康服務計劃追蹤落實。3.適時減輕學員生理病痛醫療之部分負擔。4.預防職業傷害，影響就業穩定。1.一般性健康檢查於91年1