高速公路标准化服务区管理

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1、建省高速公路运营标准化管理目录第一章综述第一节福建省高速公路运营管理第二节福建省高速公路标准化管理第三节福建省高速公路标准化管理的实践途径及保障措施第二章高速公路标准化收费管理第一节高速公路收费管理机构及职责第二节收费标准化管理主要内容一、征费人员征收工作标准二、收费车道管理标准三、特殊业务处理标准四、礼仪服务行为标准五、电子收费管理标准六、电子收费客服系统操作标准七、突发事件处置标准第三节收费管理考核评价第三章高速公路标准化路政管理第一节路政标准化管理机构与职责第二节路政标准化管理主要内容一、路政人员工作标准20二、路政应急处置标准三、路政

2、许可管理标准四、路政执法管理标准第一节路政管理考核评价第四章高速公路标准化养护管理第一节养护管理机构设置与职责第二节标准化养护管理主要内容一、养护基地建设标准二、日常养护管理标准三、专项工程标准化管理四、物资采购管理标准五、施工班组管理标准六、养护计划编制标准第三节养护管理考核评价第五章高速公路标准化服务区及广告管理第一节福建省高速公路服务区及广告管理机构与职责第二节服务区标准化设施配置第三节服务区标准化服务监管第四节服务区标准化日常管理第五节广告管理标准第六节服务区及广告管理考核评价20第六章高速公路标准化机电管理第一节高速公路机电管理机构

3、与职责第二节机电标准化管理主要内容一、日常维护管理标准二、供配电系统运行维护管理标准三、办公自动化系统管理标准第三节机电管理考核评价第七章高速公路标准化办公室（综合部）管理第一节高速公路办公室（综合部）管理机构及职责第二节办公室（综合部）管理标准化的主要内容一、文秘管理标准二、后勤管理标准三、档案管理标准四、车辆管理标准第三节办公室（综合部）管理考核评价第八章高速公路标准化人事管理第一节高速公路人事管理机构及职责第二节人事管理标准化的主要内容一、干部职工管理标准二、专业技术人才管理标准20三、出国境管理标准四、人事档案管理标准第一节人事管理考

4、核评价第九章高速公路标准化财务管理第一节高速公路财务管理机构及职责第二节财务管理标准化的主要内容一、预算管理管理标准二、资金管理标准三、筹资管理标准四、资产管理标准五、会计核算管理标准六、财务信息化管理标准七、财务绩效评估管理标准第三节财务管理考核评价第十章高速公路标准化党工团妇管理第一节高速公路党工团妇管理机构及职责第二节党工团妇管理标准化的主要内容一、党组织队伍管理标准二、文明创建管理标准三、企业文化管理标准四、团建管理标准五、工会管理标准20第一节党工团妇管理考核评价第十一章高速公路标准化信息中心管理第一节高速公路信息中心管理机构及职责

5、第二节信息中心管理标准化的主要内容一、信息人员管理标准二、应急管理标准三、信息报送标准第三节信息中心管理考核评价第十二章高速公路标准化安全生产管理第一节高速公路安全生产管理机构及职责第二节安全生产管理标准化的主要内容一、日常安全管理标准二、事故档案管理标准三、应急体系建设标准四、劳动防护用品管理标准第三节安全生产管理考核评价第十三章高速公路标准化法律事务管理第一节高速公路法律事务管理机构及职责第二节法律事务管理标准化的主要内容一、合同管理标准20二、法人治理标准三、内部控制标准第一节法律事务管理考核评价第十四章高速公路标准化廉政、审计及信访管

6、理第一节高速公路廉政、审计及信访管理机构及职责第二节廉政、审计及信访管理标准化的主要内容一、廉政管理标准二、审计管理标准三、信访管理标准第三节廉政、审计及信访管理考核评价20第五章高速公路标准化服务区管理第一节福建省高速公路服务区机构与职责一、高速公路服务区概述根据海西网规划至2016年，我省将建成高速公路总里程6000公里，服务（停车）区122对，形成“三纵八横”高速公路主骨架。目前我省高速公路已通车里程达2013公里，建成50对服务（停车）区，其中已投入运营有49对，总占地面积5000亩，平均面积为100亩，总投资19.34亿，每两对服务

7、（停车）区间的平均距离约为37公里。二、服务区标准化管理概述福建省高速公路有限责任公司是全省高速公路服务（停车）区管理的主管部门，其所属的省经营开发管理办公室负责实施全省高速公路服务（停车）区行业监督管理工作；各运营路段公司具体负责所属路段服务（停车）区的管理工作；各经营开发机构、服务（管理）公司根据《中华人民共和国公司法》及相关规定负责所属高速公路服务(停车)区的经营管理工作。三、高速公路服务区管理体制与职责20高速公路各运营路段公司、相关经营开发机构、服务（管理）公司以及转让经营的服务（停车）区的受让单位在服务(停车)区设立专门的管理机构

8、，根据服务（停车）区的规模确定负责服务（停车）区公益性项目的工作人员和岗位（水电工、设备维护、保安、保洁人员等），按规定需要持证上岗的，必须持有相应的证件方得上岗。